Piegāde

• Starptautiskie pasūtījumi tiks nosūtīti ar TNT/FedEx vai DHL, dažos gadījumos ar Post NL.
• Nosūtīšanas laiks var atšķirties atkarībā no pieejamības, un jebkādas garantijas vai apgalvojumi par piegādes laikiem ir ierobežoti. Var rasties kavēšanās pasta aizkavēšanās vai force majeure dēļ, par ko mēs neuzņemamies atbildību.
• Ja jūsu piegādes adrese atrodas salās, piegādes laiki var tikt pagarināti atkarībā no jūsu dzīvesvietas.
• Piegādes nav iespējams nav iespējams veikt piegādes uz Pasta kastīšu adresēm. Simple Bike Store stingri neiesaka piegādes veikt uz viesnīcām vai trešo pušu kurjeriem. Jebkuri pasūtījumi, kas nosūtīti uz viesnīcu vai trešo pušu kurjeru, ir pilnībā klienta riskā. Tāpēc ar nožēlu informējam, ka Simple Bike Store nevar uzņemties atbildību par pasūtījumiem, kas nenonāk līdz viesnīcām vai trešo pušu kurjeriem vai tiek bojāti saņemšanas brīdī. Tomēr mēs darīsim visu iespējamo, lai palīdzētu šādos gadījumos.
• Visas sūtījumi ārpus ES/Šengenas zonas tiek nosūtīti saskaņā ar Incoterms DAP. Tas nozīmē, ka saņēmējs ir atbildīgs par visām importa nodevām un muitas formalitāšu izmaksām. Piegādes izmaksas ietver tikai sūtīšanas un apdrošināšanas izmaksas!
• Mēs pēc saviem ieskatiem izvēlamies lētāko kravas piegādes maršrutu. Risks pāriet uz Pircēju katrā gadījumā neatkarīgi no nosūtīšanas vietas un pat pie piegādes ar samaksātu piegādi, brīdī, kad prece atstāj piegādes vietu. Mēs apdrošinām piegādājamās preces tikai pēc līgumslēdzēja pieprasījuma un uz viņa rēķina pret visiem apdrošināmiem riskiem, ko pieprasa līgumslēdzējs, īpaši pret zādzību un transporta bojājumiem. Ja piegādes kavēšanās notiek iemeslu dēļ, par kuriem atbild Pircējs, risks pāriet jau brīdī, kad tiek paziņots par gatavību piegādei. Ja nepieciešams piegādes apliecinājums, visas ar to saistītās izmaksas sedz līgumslēdzējs.
• Velosipēdi tiek piegādāti tādā stāvoklī, ko nozares speciālisti sauc par 85% saliktu, kas nozīmē, ka pirms braukšanas ir jāveic šādas darbības:
  -Pedāļu uzstādīšana
  -Priekšējā riteņa uzstādīšana
  -Stūres uzstādīšana
  -Bremžu regulēšana
  -Pārslēgu regulēšana*
  -Uzstādīt dubļusargus*
  
  
  *ja pasūtīts un/vai kā daļa no velosipēda kopumā.
  
  
  Lielākā daļa zīmolu neiekļauj instrumentus vai smērvielu, kas nepieciešama pareizai un kvalitatīvai uzstādīšanai.
  
  
  Mēs vienmēr stingri iesakām montāžu veikt profesionālam mehāniķim vietējā velosipēdu veikalā. Profesionālis var arī pārbaudīt ražošanas defektus pirms pirmās braukšanas. 

Atcelšana

• Ja prece jau ir nosūtīta, lūdzu, skatiet mūsu atgriešanas politiku.
• Saskaņā ar Patērētāju līgumu (informācijas sniegšana, atcelšana un papildu maksas) noteikumiem 2013. gadā jums ir tiesības rakstveidā atcelt pasūtījumu (izņemot pielāgotus produktus) 14 darba dienu laikā, sākot no dienas, kas seko dienai, kad patērētājs saņem preci. Lūdzu, skatiet atgriešanas politiku, lai uzzinātu par atgriešanas metodi un izmaksām.

Atgriešana 

• Simple Bike Store piedāvā ļoti noderīgu un bezrūpīgu atgriešanas politiku, jo mēs esam šeit, lai jums palīdzētu! Lasiet zemāk, lai redzētu pilnu mūsu atgriešanas politikas aprakstu.
• Jums ir tiesības uz atgriešanu saskaņā ar Nīderlandes Patērētāju likumu.
• Jums ir tiesības atcelt savu pasūtījumu un atgriezt preci norādītajā termiņā. Lūdzu, informējiet mūs pa e-pastu par savu nodomu atgriezt preci, sekojot sniegtajiem soļiem. Pilnu atgriešanas instrukciju lasiet zemāk.
• Atgriešanas jānosūta uz zemāk norādīto adresi! Sūtījumi, kas nosūtīti uz pakomātiem un/vai pasta nodaļām, netiks no mums saņemti un tiks atgriezti atpakaļ sūtītājam!

Nevēlama prece/Bez defektiem

Ja esat mainījis savu lēmumu par pirkumu, jums ir 14 dienas, lai to atgrieztu!

Lūdzu, pārliecinieties, ka ievērojat šādus kritērijus:

• Preces jābūt neizmantotā stāvoklī, kā jūs tās saņēmāt, un oriģinālajā kastē (bez atzīmēm) un iepakojumā.

Ja jūsu atgriešanas pasūtījums atbilst iepriekš minētajiem kritērijiem, lūdzu, sekojiet šiem soļiem:

-Nepieciešamo prasības veidlapu varat lejupielādēt šeit.

-Aizpildiet formu ar nepieciešamo informāciju un preci/-ēm, ko vēlaties atgriezt.

-Aizpildīto veidlapu atsūtiet mums atpakaļ pa e-pastu uz info@simplebikestore.eu un gaidiet no mums apstiprinājuma e-pastu.

-Lūdzu, ievietojiet preci un ražotāja iepakojumu kastē vai maisiņā.

-Uz KASTES ĀRPUSES, lūdzu, uzrakstiet:

• “Simple Bike Store” - Atgrieztās preces/Bez defektiem
• Van Oldenbarneveltstraat 132, 3012 GW, Roterdama, Nīderlande
• Jūsu vārds
• Jūsu oriģinālais pasūtījuma numurs (atrodams sadaļā “Mani pasūtījumi” jūsu kontā)

-Ja vien neesat saņēmis nepareizus vai bojātus preces, visas un jebkādas atgriešanas nav segti no Simplebikestore puses. Protams, atgriešanai varat izmantot jebkuru jums ērtu pārvadātāju. Mēs segsim atgriešanas izmaksas, ja atgriešana ir mūsu kļūda, piemēram, nepareizi marķētu produktu gadījumā.
Ja prece nav vēlama vai, piemēram, esat pasūtījis nepareizu izmēru un vēlaties to atgriezt, atmaksu varēs veikt pēc tam, kad preces tiks saņemtas un pārbaudītas (nodilums, lietojums, bojājumi). Lūdzu, ņemiet vērā, ka piegādes izmaksas netiks atmaksātas, ja piegāde jau ir veikta.

Jūs varat apmainīt preces. Jaunā sūtījuma apstrāde tiks veikta kā jauns pasūtījums un tam tiks piemērota piegādes maksa. Tāpēc mēs iesakām veikt jaunu pasūtījumu un atgriezt nevēlamās preces atmaksai. Tas ir ātrāk, vieglāk pārvaldāms un nemaksā dārgāk.

-Preces, kurām nepieciešama reģistrācija pie ražotāja (velo datoru, pulksteņu, garantijas reģistrācija tieši pie ražotāja utt.), nevar tikt atgrieztas, ja reģistrācija jau ir veikta!

PIEZĪME! Klientiem ar pasūtījumiem ārpus ES pirms atgriešanas jāsaņem apstiprinājums no vietējām nodokļu iestādēm, vai ir jāatrisina kādi importa nodokļu atmaksas jautājumi.

Lūdzu, arī skaidri atzīmējiet to muitas deklarācijā (CN22 un/vai CN23) uz iepakojuma ārpuses. Ja šīs instrukcijas netiks ievērotas, sūtījums var tikt atteikts iebraukt Nīderlandē un atgriezts sūtītājam.

Kad jūsu atmaksas pieprasījums ir apstrādāts, līdzekļi tiks atgriezti. Jūs saņemsiet automātisku e-pastu, kas apstiprina atmaksu, kas nozīmē, ka jūsu atgriešana ir saņemta un apstrādāta.

Velosipēdus un lielas apjomīgas preces nav iespējams atgriezt, izmantojot jūsu vietējo adresi to apjoma dēļ. Lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas aģentiem, izmantojot Sazināšanās formu , ja vēlaties, lai mēs noorganizējam preču savākšanu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka par visām savākšanām tiek iekasēta maksa!

*Lūdzu, ņemiet vērā, ka nevēlamām/nebojātām precēm jums būs jāsedz pasta izdevumi, lai nosūtītu preci uz atgriešanas adresi.

Bojāta prece

Ja prece ir bojāta, tā jāatgriež mums pilnai pārbaudei, lai pārliecinātos, ka tā ir garantijas ietvaros. Lai atgrieztu bojātu preci, lūdzu, sekojiet zemāk norādītajai procedūrai:

-Visām lietotajām precēm pirms atgriešanas jābūt tīrām , mēs nevaram apstrādāt netīras preces, un tās tiks nosūtītas atpakaļ jums.

-Nepieciešamo prasības veidlapu varat lejupielādēt šeit.

-Aizpildiet formu ar nepieciešamo informāciju un preci/-ēm, ko vēlaties atgriezt.

-Aizpildīto veidlapu nosūtiet mums atpakaļ pa e-pastu un gaidiet apstiprinājuma e-pastu no mums uz info@simplebikestore.eu .

-Lūdzu, izdrukājiet savu atgriešanas lapu un iekļaujiet kastē vai maisiņā e-pastā saņemto apstiprinājumu.

-Lūdzu, ievietojiet preci un ražotāja iepakojumu kastē vai maisiņā.

-Uz KASTES ĀRPUSES, lūdzu, uzrakstiet:

• “Simple Bike Store” - Garantijas preces/bojātas
• Van Oldenbarneveltstraat 132, 3012 GW, Roterdama, Nīderlande
• Jūsu vārds
• Jūsu oriģinālais pasūtījuma numurs (atrodams sadaļā “Mani pasūtījumi” jūsu kontā)

-Nododiet sūtījumu vietējā pasta nodaļā. Mēs iesakām izmantot izsekojamu pakalpojumu, sūtot jebkādus sūtījumus uz mūsu atgriešanas adresi Nīderlandē, lai izvairītos no kavējumiem, jo Simple Bike Store nevar atbildēt par nesasniegtajiem sūtījumiem. Lūdzu, informējiet mūs, ka atgriežat preci/-es uz mūsu atgriešanas adresi, sniedzot izsekošanas numuru un uzņēmuma nosaukumu, lai mēs varētu sekot sūtījuma statusam. Izmaksas sedz klients.

PIEZĪME! Klientiem ar pasūtījumiem ārpus ES pirms atgriešanas jāsaņem apstiprinājums no vietējām nodokļu iestādēm, vai ir jāatrisina kādi importa nodokļu atmaksas jautājumi.

Lūdzu, arī skaidri atzīmējiet to muitas deklarācijā (CN22 un/vai CN23) uz iepakojuma ārpuses. Ja šīs instrukcijas netiks ievērotas, sūtījums var tikt atteikts iebraukt Nīderlandē un atgriezts sūtītājam.

Kad jūsu atmaksas pieprasījums tiks apstrādāts, līdzekļi tiks atgriezti sākotnējā maksājuma veidā. Kad saņemsiet automātisko e-pastu, kas apstiprina atmaksu, tas nozīmē, ka jūsu atgriešana ir saņemta un apstrādāta.

Velosipēdus un lielas apjomīgas preces nav iespējams atgriezt, izmantojot jūsu vietējo adresi to apjoma dēļ. Lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas aģentiem, izmantojot Sazināšanās formu , ja vēlaties, lai mēs noorganizējam preču savākšanu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka par visām savākšanām tiek iekasēta maksa!

Mēs atmaksāsim jums preces vērtību plus to, ko jūs samaksājāt par tās nosūtīšanu atpakaļ uz mūsu noliktavu Nīderlandē. Piezīme: Lūdzu, saglabājiet kvīti par pasta izdevumiem. Mēs sazināsimies ar jums, apstrādājot atgriešanu, ja kastītē nav norādīta samaksātā pasta maksa. Mēs atmaksāsim tikai līdz 35€ par pasta izdevumiem. Ja jūsu pasta izdevumi ir lielāki, lūdzu sazinieties ar mums.