Disse vilkår og betingelser regulerer din brug af Simple Bike Store-tjenesten og hjemmesiden. Ved at besøge Simple Bike Store-hjemmesiden accepterer og tilslutter du dig indholdet af disse vilkår og betingelser. Vi forbeholder os retten til at ændre vilkårene og betingelserne til enhver tid, og det er dit ansvar at tjekke regelmæssigt inden bestilling. Dette påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder.
Servicevilkår
Ved at afgive en ordre via vores hjemmeside (www.simplebikestore.eu) tilbyder du at købe et produkt på og underlagt følgende vilkår og betingelser. Alle ordrer er underlagt tilgængelighed og bekræftelse af ordreprisen.
Afsendelsestider kan variere afhængigt af tilgængelighed, og eventuelle garantier eller angivelser om leveringstider er underlagt forsinkelser som følge af postforsinkelser eller force majeure, som vi ikke kan holdes ansvarlige for.
For at indgå kontrakt med Simple Bike Store skal du være over 18 år. Simple Bike Store forbeholder sig retten til at afvise enhver anmodning fra dig. Hvis din ordre accepteres, vil vi informere dig via e-mail og bekræfte identiteten på den part, du har indgået kontrakt med. Dette vil normalt være Simple Bike Store, men kan i nogle tilfælde være en tredjepart. Når en kontrakt indgås med en tredjepart, handler Simple Bike Store hverken som agent eller hovedmand, og kontrakten indgås mellem dig og tredjeparten og vil være underlagt de salgsbetingelser, som de leverer til dig. Når du afgiver en ordre, erklærer du, at alle oplysninger, du giver os, er sande og korrekte, at du er en autoriseret bruger af det kredit- eller betalingskort eller bankkonto, der bruges til at afgive din ordre, og at der er tilstrækkelige midler til at dække omkostningerne ved varerne. Priserne på internationale produkter og tjenester kan variere. Alle annoncerede priser er underlagt sådanne ændringer.
Vores kontrakt
Når du afgiver en ordre, vil du modtage en bekræftelses-e-mail, der bekræfter modtagelsen af din ordre. Denne e-mail vil kun være en kvittering og udgør ikke en accept af din ordre. Simple Bike Store forbeholder sig retten til at acceptere eller afvise dette tilbud, før ordren behandles. En kontrakt mellem os om køb af varerne vil ikke blive dannet, før din betaling er godkendt af os, priserne er verificeret, og ordren er behandlet og afsendt. En anden e-mail vil blive sendt for at bekræfte disse aftaler.
Priser og tilgængelighed
Selvom vi forsøger at sikre, at alle detaljer, beskrivelser og priser på denne hjemmeside er korrekte, kan der opstå fejl. Hvis vi opdager en fejl i prisen på varer, du har bestilt, vil vi informere dig hurtigst muligt og give dig mulighed for at bekræfte din ordre til den korrekte pris eller annullere den. Hvis vi ikke kan kontakte dig, betragter vi ordren som annulleret. Hvis du annullerer og allerede har betalt for varerne, vil du modtage fuld refusion. Hvor det er relevant, er priser inklusive moms. Leveringsomkostninger vil blive opkrævet separat; sådanne ekstra omkostninger vises tydeligt, hvor det er relevant, og er inkluderet i 'Samlet beløb'.
Hjemmesiden kan indeholde trykfejl eller andre fejl eller unøjagtigheder og er muligvis ikke komplet eller opdateret. Vi forbeholder os derfor retten til at rette eventuelle fejl, unøjagtigheder eller udeladelser og til at ændre eller opdatere oplysninger til enhver tid uden forudgående varsel. Vi forbeholder os retten til at nægte at opfylde ordrer, du måtte afgive baseret på oplysninger på hjemmesiden, der kan indeholde fejl eller unøjagtigheder, herunder, men ikke begrænset til, fejl, unøjagtigheder eller forældede oplysninger vedrørende priser, forsendelse, betalingsbetingelser eller returpolitik.
Brug af rabatkode og regler
På grund af systembegrænsninger kan vi i øjeblikket kun lancere rabatkoder, der kan anvendes på alle produkter, hvilket desværre er en aftale, vi ikke kan opfylde. Bemærk derfor, at allerede nedsatte varer købt med en yderligere rabat vil modtage en venlig e-mail fra os med anmodning om at betale differencen for rabatkoden, for at vi kan opfylde din ordre! Vi beklager ulejligheden!
På grund af at flere mærker har lavere eller forskellige marginstrukturer, har vi udelukket alle ladcykler og foldecykler. Vi har også udelukket mærker, der importeres fra USA, som Surly og Salsa, Tenways, Omnium Cargo.
Forudbestillinger
Accepterede forudbestillinger, hvor betalingen er modtaget, er bindende. Hos Simple Bike Store overfører vi straks disse midler til vores leverandør for at sikre og garantere de forudbestilte varer. Hvis kunden ønsker at annullere forudbestillingen, vil et annulleringsgebyr på 15% af varens pris blive opkrævet (forsendelsesomkostninger undtaget). Alle transaktionsgebyrer, der måtte være påløbet, refunderes ikke.
Annullering og returnering
Når en ordre er afgivet og betalt, er den bindende, og vi forbeholder os retten til at opfylde ordren. Det er ikke muligt at tilføje flere varer eller ændre adresser i din eksisterende ordre, ligesom det ikke er muligt at slå flere ordrer sammen. Hvis du har glemt noget, beklager vi, men du bliver nødt til at afgive en ny ordre på de manglende varer!
Tjek venligst behandlingstider for hver enkelt vare, du bestiller, for at undgå misforståelser omkring leveringstider!
Returneringer accepteres inden for 14 dage under følgende betingelser:
- Varen skal være i ny stand med original emballage.
- Du skal have en kvittering.
- Refunderingsmetode bestemmes efter vores skøn (kontant, kort eller butikskredit).
- Almindelige lagervarer er underlagt et genopfyldningsgebyr på 5 %, hvis den oprindelige betalingsmetode var via debet-/kreditkort.
- Specialbestilte varer er underlagt op til 50 % genopfyldningsgebyr.
- Cykler og stel er underlagt op til 20 % genopfyldningsgebyr.
- Hele eller dele af genopfyldningsgebyret kan frafaldes, hvis du vælger at modtage en butikskredit i stedet for en refundering.
- Betalinger foretaget via PayPal pålægges et transaktionsgebyr på 3,9 %, som ikke refunderes ved tilbagebetaling. For at undgå dette anbefaler vi alternative betalingsmetoder.
Returneringer accepteres IKKE på følgende varer:
- Arbejde / service / leje (hvis der er et problem, så kontakt os!).
- Forbrugsvarer såsom batterier, snacks, drikkevarer, energibarer osv.
- Varer, der viser slid eller misbrug.
- Tøj med fjernede mærker, herunder handsker, hatte, skjorter osv.
- Brugte dele, udgåede varer samt udstillingsmodeller.
- Enhver medarbejder hos Simple Bike Store kan efter eget skøn afvise en returnering, indtil lederens godkendelse er opnået.
Disse begrænsninger gælder ikke for defekte varer eller varer, der er berettiget til garanti. Alle garantier følger den respektive producents politikker.
Garantier honoreres i henhold til producentens politikker og følgende betingelser:
- Download venligst vores reklamationsformular her, og send den til os på info@simplebikestore.eu
- Skriv venligst ordrenummeret i emnefeltet!
- Du skal kunne fremvise købsbevis og købsdato.
- Vi yder ikke garanti på varer, der leveres af kunden. For eksempel, hvis du medbringer et nyt hjul til montering, yder vi garanti på arbejdet, men ikke på dit hjul.
- Vi vil objektivt vurdere garantiproblemer og kontakte producenten på dine vegne. Det er op til producenten at overholde deres garanti baseret på de oplysninger, vi giver dem. Vi er på din side, inden for rimelighedens grænser.
- Producentgarantier gælder generelt kun ved normal brug. Misbrug eller skader ved styrt dækkes som regel ikke.
- I de fleste tilfælde, bortset fra cykler, vil vi udskifte varen på stedet, hvis vi mener, at varen er defekt, og vi kontakter producenten senere, så du ikke behøver at vente på dem. Dette gælder ikke for specialbestilte varer eller varer, som vi normalt ikke har på lager.
Garantiudskiftning / reparationer / dele
Et skades-/problemkrav skal indgives senest 5 dage efter modtagelse af varerne. Alle krav om transportskader efter denne frist vil blive afvist.
For at indgive et krav med succes skal du give følgende oplysninger:
I tilfælde af enhver form for garantiproblem – er vi her for at hjælpe. Vi gennemgår hver sag individuelt og gør alt, hvad vi kan, for at støtte kunden i tilfælde af problemer. Retningslinjer for, hvordan garantisager håndteres:
- For at kunne behandle og afgøre, om en fejl/et problem er en garantisag, har vi brug for fotos/videoer af problemet med en skriftlig beskrivelse af, hvad der er galt. Simple Bike Store kan anmode om, at problemet bliver inspiceret af en professionel mekaniker for at fastslå gyldigheden af kravet. Hvis kunden ikke kan bringe produktet til vores butikker og i stedet går til en lokal, dækker Simple Bike Store ikke nogen involverede gebyrer.
- Når alle nødvendige oplysninger er indsamlet, vil Simple Bike Store kontakte producenten, som i sidste ende træffer afgørelsen i sagen.
- I tilfælde af kun at skulle udskifte visse dele af produktet forpligter vi os til at levere samme eller tilsvarende del for at gøre produktet funktionelt igen.
- Hvis kunden af en eller anden grund ikke kan bringe produktet til Simple Bike Stores fysiske butikker og ønsker at få reparationen udført lokalt – dækker Simple Bike Store ikke nogen arbejdskraftomkostninger.
- Hvis kunden ønsker at sende varerne ind til reparation – dækker Simple Bike Store ikke forsendelsesomkostninger eller returfragt.
- Kunder bosat uden for EU (Schengen-området) – På grund af de høje forsendelsesomkostninger og det faktum, at forsendelsen vil foregå uden for EU, kan Simple Bike Store ikke tilbyde samme garantihjælp som inden for EU! Alle og enhver forsendelsesomkostninger skal dækkes af kunden, også i tilfælde af forsendelse af erstatningsgarantidele.
- Alle og enhver service-/forsendelsesomkostninger, hvis de godkendes til dækning af producenten, skal først bekræftes af producenten for at kunne ansøge om refusion.
- E-cykler sendt uden for EU (Schengen-området) – På grund af forskellige internationale stikkontakter, spændingsstandarder osv. verden over har Simple Bike Store meget begrænsede muligheder for at hjælpe med eftersalgsproblemer / garantisager. Husk venligst dette!
Retfærdig købs-politik
Hos Simple Bike Store køber vi fra vores leverandører med en aftale om at sælge til vores private kunder. Det er ikke en del af vores forretningsmodel at sælge varer i store mængder til andre forhandlere eller cykelproducenter. Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere enhver ordre, som vi mistænker overstiger behovene for en individuel eller klubordning. Hvis du har spørgsmål om dette, eller ønsker at konsultere os før et stort køb, bedes du kontakte os via følgende fane Kontakt os
Tvistbilæggelse
Online tvistbilæggelse for forbrugere i henhold til afsnit 14.1 i forordning (EU) 524/2013
Europa-Kommissionen stiller en platform til online tvistbilæggelse til rådighed på følgende link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Produktspecifikationer og egnethed
Offentliggjorte produktdetaljer, specifikationer og egnethedsinformation er de bedste tilgængelige på tidspunktet. Simple Bike Store kan ikke holdes ansvarlig for nøjagtigheden af nogen rådgivning vedrørende egnetheden (eller mangel på samme) af nogen del(e) nødvendige til reparation af en vare. Hvis du har bestilt en vare med en uhensigtsmæssig produktbeskrivelse, vil vi rette op på dette ved at give dig fuld refusion ved returnering af varen. Se venligst vores Levering og Returnering-side for detaljer.
Vi opfordrer dig til at sikre, at alle reservedele monteres af en kompetent person i overensstemmelse med producentens specifikationer. Simple Bike Store kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle skader forårsaget ved montering af en reservedel.
Sørg venligst for, at du har læst dine garantibetingelser, før du forsøger at installere en del eller på anden måde reparere varen. Simple Bike Store kan ikke holdes ansvarlig, hvis varen bliver beskadiget eller din garanti bortfalder. Nogle producentgarantier kan være betinget af, at du bruger en kvalificeret cykeltekniker.
Tilgængelighed / Estimerede leveringstider
Vi gør vores bedste for at sikre tilgængelighed af alle annoncerede produkter og bestræber os på at afsende alle dele inden for den angivne tid. Hvis der opstår forsinkelse, vil vi informere dig om dette via e-mail, og produktet vil blive afsendt så snart det er tilgængeligt. Hvis du har bestilt flere varer, kan de ankomme separat.
Simple Bike Store har intet ansvar over for dig for forsinkelser i leveringen af bestilte produkter. Vi vil gøre vores bedste for at få alle ordrer afsendt så hurtigt som muligt.
Af og til er vi nødt til at trække en vare tilbage, fordi den er blevet forældet eller udgået. Hvis du har afgivet en ordre på en vare, der er blevet forældet, vil vi informere dig så hurtigt som muligt og tilbyde dig et alternativ, hvis et sådant er tilgængeligt.
Gældende lov
Simple Bike Stores vilkår og betingelser er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med hollandsk lovgivning. Tvister, der opstår i forbindelse med disse vilkår, er underlagt de hollandske domstoles eksklusive jurisdiktion.
Genanvendelse
Simple Bike Store tager hensyn til miljøet og overholder EU's regler om affald af elektrisk og elektronisk udstyr (WEEE) fra 2006. Hvert medlemsland er ifølge artikel 2 i direktivet forpligtet til at minimere bortskaffelsen af WEEE som usorteret kommunalt affald og opnå et højt indsamlingsniveau af WEEE til behandling, genvinding og miljømæssig forsvarlig bortskaffelse.
Simple Bike Store tager imod gamle elektroniske varer fra dig på en ny-for-gammel basis. Reservedele er ikke omfattet af dette, og vi kan ikke tage reservedele retur. Hvis du køber en ny enhed hos os og ønsker at sende den gamle til os, bedes du sende den til:
Returneringer, Simple Bike Store,
Van Oldenbarneveltstraat 132, 3012 GW
Rotterdam
Holland
Du skal returnere varen til os inden for 14 dage efter køb af den nye vare. Betaling af porto for returnering af varen er dit ansvar.
Anmeldelser og kommentarer
Vi opfordrer dig til at efterlade anmeldelser, kommentarer og produktspørgsmål på vores hjemmeside. Vi overvåger regelmæssigt dette indhold og forbeholder os retten til at fjerne, afvise eller redigere det til enhver tid. Når du indsender oplysninger til vores hjemmeside som en anmeldelse, produktspørgsmål eller kundekommentar, forstår du, at det, du har indsendt, ikke er ophavsretligt beskyttet, og at du tillader dets fremvisning på Simple Bike Store-webstedet.
Ansvar
Vi er ikke ansvarlige for tilfældige eller følgeskader eller udgifter. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til, skader på ejendom, tabt indkomst, fortjeneste, økonomiske eller kommercielle tab og tredjeparts krav.
Vi vil gøre vores bedste for at få alle ordrer afsendt så hurtigt som muligt. Vi har intet ansvar over for dig for eventuelle forsinkelser i leveringen af bestilte produkter.
Denne garanti påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder.
Privatliv, ophavsret og ansvarsfraskrivelse
Vi vil aldrig sælge eller videregive dit navn og adresse til nogen anden organisation uden dit samtykke. Dine oplysninger er fortrolige, og du vil aldrig modtage uopfordret post som følge af en ordre hos Simple Bike Store.
Simple Bike Store opretholder en streng privatlivspolitik i fuld overensstemmelse med Data Protection Act 1998.
Vi forventer, at du opretholder fortroligheden af dit brugernavn og din adgangskode til din Simple Bike Store-konto.
Alt indhold på denne side, tekst og grafik (inklusive ophavsret), ejes og kontrolleres af Simple Bike Store. Ved adgang til Simple Bike Store-websiderne accepterer du, at du kun må downloade indholdet til dit eget individuelle og ikke-kommercielle brug. Du har ikke tilladelse til at kopiere, udsende, downloade, gemme, overføre, vise eller afspille offentligt, tilpasse eller ændre indholdet på disse Simple Bike Store-sider på nogen måde til andre formål, i noget medie, uden forudgående skriftlig tilladelse fra Simple Bike Store.
Afslutning af kontrakt
Præsentationen af produkter i denne online butik udgør ikke et juridisk bindende tilbud, men en uforpligtende online katalog. Ved at klikke på knappen ‘Køb’ / ‘Bestil og betal’ afgiver du en bindende ordre på produkterne i din indkøbskurv. Vi sender dig en ordrebekræftelse via automatiseret e-mail, når vi modtager ordren umiddelbart efter, den er afgivet. Med denne e-mail træder købekontrakten i kraft.
Ophavsret
Medmindre andet er angivet, ejes og kontrolleres alle rettigheder, inklusive ophavsret, til indholdet på disse Simple Bike Store-websider til disse formål af Simple Bike Store.
Ved adgang til Simple Bike Store-websiderne accepterer du, at du kun må downloade indholdet til dit eget individuelle og ikke-kommercielle brug.
Du har ikke tilladelse til at kopiere, udsende, downloade, gemme, overføre, vise eller afspille offentligt, tilpasse eller ændre indholdet på disse Simple Bike Store-sider på nogen måde til andre formål, i noget medie, uden forudgående skriftlig tilladelse fra Simple Bike Store.
Undtagelser og anerkendelser
Du er velkommen til at bruge små citater, så længe du anerkender vores side og giver et link tilbage til den oprindelige kilde.
Email When in Stock: Vilkår og betingelser
Når du tilmelder dig 'Email When in Stock'-servicen, beder du Simple Bike Store om at sende dig en e-mail, når din valgte vare er tilbage på lager. Vi vil gøre vores bedste, men
Vi kan ikke garantere, at du vil modtage en e-mail, der underretter dig, når dit valgte produkt er på lager.
E-mailen er en notifikation, ikke en reservation; det er ikke en garanti for, at produktet stadig er tilgængeligt, når du forsøger at købe det. Da det sandsynligvis er et udsolgt produkt, der er populært, anbefaler vi, at du handler hurtigt for at undgå skuffelse.
