Disse vilkår og betingelser regulerer din brug af Simple Bike Store-tjenesten og -websitet. Ved at besøge Simple Bike Store-websitet accepterer du indholdet af disse vilkår og betingelser og erklærer dig enig i dem. Vi forbeholder os retten til at ændre vilkårene og betingelserne når som helst, og det er dit ansvar regelmæssigt at kontrollere dem, før du afgiver en ordre. Dette påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder.
Servicevilkår
Ved at afgive en ordre via vores website (www.simplebikestore.eu) tilbyder du at købe et produkt på og underlagt følgende vilkår og betingelser. Alle ordrer er underlagt tilgængelighed og bekræftelse af ordreprisen.
Afsendelsestiderne kan variere afhængigt af tilgængeligheden, og eventuelle garantier eller oplysninger om leveringstider er underlagt forsinkelser som følge af postforsinkelser eller force majeure, som vi ikke er ansvarlige for.
For at indgå en aftale med Simple Bike Store skal du være fyldt 18 år. Simple Bike Store forbeholder sig retten til at afvise enhver forespørgsel fra dig. Hvis din ordre accepteres, informerer vi dig via e-mail og bekræfter identiteten på den part, du har indgået aftale med. Dette vil normalt være Simple Bike Store, men kan i nogle tilfælde være en tredjepart. Hvis aftalen indgås med en tredjepart, handler Simple Bike Store hverken som agent eller hovedpart, og aftalen indgås mellem dig og denne tredjepart og er underlagt de salgsvilkår, som tredjeparten oplyser dig om. Når du afgiver en ordre, erklærer du, at alle oplysninger, du giver os, er sande og korrekte, at du er autoriseret bruger af det kredit- eller betalingskort eller den bankkonto, der anvendes til at afgive ordren, og at der er tilstrækkelige midler til at dække varernes pris. Prisen på internationale produkter og tjenester kan variere. Alle annoncerede priser er underlagt sådanne ændringer.
Vores aftale
Når du afgiver en ordre, modtager du en bekræftelsesmail, der bekræfter modtagelsen af din ordre. Denne e-mail er kun en bekræftelse på modtagelsen og udgør ikke en accept af din ordre. Simple Bike Store forbeholder sig retten til at acceptere eller afvise dette tilbud, før ordren behandles. Der indgås først en aftale mellem os om køb af varerne, når din betaling er godkendt af os, priserne er verificeret, og ordren er behandlet og afsendt. Der sendes en anden e-mail, som bekræfter disse forhold.
Priser og tilgængelighed
Selvom vi forsøger at sikre, at alle oplysninger, beskrivelser og priser, der vises på dette website, er korrekte, kan der forekomme fejl. Hvis vi opdager en fejl i prisen på varer, du har bestilt, informerer vi dig hurtigst muligt og giver dig mulighed for at bekræfte din ordre igen til den korrekte pris eller annullere den. Hvis vi ikke kan kontakte dig, betragter vi ordren som annulleret. Hvis du annullerer, og du allerede har betalt for varerne, modtager du fuld refusion. Hvor det er relevant, er priserne inklusive moms. Leveringsomkostninger opkræves særskilt; sådanne ekstra gebyrer vises tydeligt, hvor det er relevant, og er inkluderet i det 'Samlede beløb'.
Websitet kan indeholde typografiske fejl eller andre fejl eller unøjagtigheder og er muligvis ikke komplet eller opdateret. Vi forbeholder os derfor retten til at rette fejl, unøjagtigheder eller udeladelser samt til enhver tid at ændre eller opdatere oplysninger uden forudgående varsel. Vi forbeholder os retten til at afvise at gennemføre ordrer, som du måtte afgive på baggrund af oplysninger på websitet, der kan indeholde fejl eller unøjagtigheder, herunder uden begrænsning fejl, unøjagtigheder eller forældede oplysninger om priser, forsendelse, betalingsbetingelser eller returpolitikker.
Brug af rabatkoder og regler
På grund af systembegrænsninger kan vi i øjeblikket kun oprette rabatkoder, der kan anvendes på alle produkter, hvilket desværre er et tilbud, vi ikke kan opfylde. Bemærk derfor, at allerede nedsatte varer, der købes med en ekstra rabat, vil modtage en venlig e-mail fra os med en anmodning om at betale forskellen fra rabatkoden, så vi kan gennemføre din ordre! Vi beklager oprigtigt eventuelle gener!
Da flere mærker har lavere eller anderledes marginstrukturer, har vi undtaget alle ladcykler og foldecykler. Vi har også undtaget mærker, der importeres fra USA, såsom Surly og Salsa, Tenways og Omnium Cargo.
Forudbestillinger
Accepterede forudbestillinger, hvor betalingen er modtaget, er bindende. Hos Simple Bike Store overfører vi straks de pågældende midler til vores leverandør for at sikre og reservere de forudbestilte varer. Hvis kunden ønsker at annullere forudbestillingen, tilbageholdes et annulleringsgebyr på 15 % af varens pris (ekskl. fragtomkostninger). Eventuelle transaktionsgebyrer refunderes ikke.
Annullering og returnering
Når en ordre er afgivet og betalt, er den bindende, og vi forbeholder os retten til at gennemføre ordren. Det er ikke muligt at tilføje flere varer eller ændre adresser i din eksisterende ordre eller at sammenlægge flere ordrer. Hvis du har glemt noget, beklager vi, men du bliver nødt til at afgive en ny ordre på de manglende varer!
Kontrollér venligst behandlingstiden for hver enkelt vare, du bestiller, for at undgå enhver form for misforståelse vedrørende leveringstider!
Returnering accepteres inden for 14 dage i henhold til følgende betingelser:
- Varen skal være i ny stand og i den originale emballage.
- Du skal have en salgskvittering.
- Tilbagebetalingsmetoden afgøres efter vores skøn (kontant, kort eller tilgodebevis).
- Lagervarer er underlagt et genopfyldningsgebyr på 5 %, hvis den oprindelige betalingsmetode var betalingskort.
- Specialbestilte varer kan være underlagt et genopfyldningsgebyr på op til 50 %.
- Cykler og stel kan være underlagt et genopfyldningsgebyr på op til 20 %.
- Hele eller dele af genopfyldningsgebyret kan frafaldes, hvis du vælger et tilgodebevis i stedet for en tilbagebetaling.
- Betalinger foretaget via PayPal er underlagt et transaktionsgebyr på 3,9 %, som ikke refunderes i tilfælde af tilbagebetaling. For at undgå dette anbefaler vi, at du bruger alternative betalingsmetoder.
Returnering accepteres IKKE for følgende varer:
- Arbejdsløn / serviceydelser / udlejning.
- Klargøring af stel: Ved at bestille denne service anmoder du om, at klargøringen påbegyndes, før fortrydelsesfristen udløber. Hvis du annullerer, efter arbejdet er påbegyndt, kan udgiften til det allerede udførte arbejde fratrækkes din tilbagebetaling i det omfang, gældende lovgivning tillader det.
- Forbrugsvarer såsom batterier, snacks, drikkevarer, energibarer osv.
- Varer, der viser tegn på slitage eller misbrug.
- Beklædning, hvor mærkerne er fjernet, herunder handsker, hatte, trøjer osv.
- Brugte dele, restpartivarer samt udstillingsmodeller.
- Enhver medarbejder hos Simple Bike Store kan efter eget skøn afvise en returnering, indtil en leder har godkendt den.
Disse begrænsninger gælder ikke for defekte varer eller varer, der er berettigede til garanti. Alle garantier ydes i henhold til den respektive producents politikker.
Garantier honoreres i henhold til producentens politikker og følgende betingelser:
- Download venligst vores reklamationsformular her, og send den til os på info@simplebikestore.eu
- Skriv venligst ordrenummeret i emnefeltet!
- Du skal kunne fremvise købsbevis og købsdato.
- Vi yder ikke garanti på varer, som kunden selv har leveret. Hvis du for eksempel medbringer et nyt hjul, som vi skal montere, yder vi garanti på arbejdslønnen, men ikke på dit hjul.
- Vi vurderer garantisager objektivt og kontakter producenten på dine vegne. Det er op til producenten at honorere garantien på baggrund af de oplysninger, vi giver dem. Vi er på din side, inden for rimelighedens grænser.
- Producentgarantier gælder generelt kun ved normal brug. Skader som følge af misbrug eller styrt er generelt ikke dækket.
- I de fleste tilfælde, bortset fra cykler, ombytter vi varen med det samme, hvis vi mener, at den er defekt, og kontakter producenten senere, så du ikke behøver at vente på dem. Dette gælder ikke specialbestilte varer eller varer, som vi normalt ikke har på lager.
Garantierstatning / Reparationer / Reservedele
En reklamation over en skade eller et problem skal indsendes senest 2 dage efter modtagelsen af varen. Alle reklamationer over transportskader, der indsendes senere, afvises.
For at indsende en reklamation korrekt skal du oplyse følgende:
I tilfælde af enhver form for garantiproblem er vi her for at hjælpe. Vi gennemgår hver sag individuelt og gør alt, hvad vi kan, for at støtte kunden i tilfælde af problemer. Retningslinjer for håndtering af garantisager:
- For at behandle og afgøre, om en fejl eller et problem er en garantisag, har vi brug for fotos/videoer af problemet samt en skriftlig beskrivelse af, hvad der er galt. Simple Bike Store kan anmode om, at problemet bliver undersøgt af en professionel mekaniker for at afgøre, om reklamationen er berettiget. Hvis kunden ikke kan bringe produktet til vores butikker og i stedet benytter en lokal butik, dækker Simple Bike Store ingen af de involverede omkostninger.
- Når alle nødvendige oplysninger er indsamlet, kontakter Simple Bike Store producenten, som i sidste ende træffer afgørelse om sagens løsning.
- Hvis det kun er nødvendigt at udskifte bestemte dele af produktet, forpligter vi os til at levere den samme eller en tilsvarende del, så produktet fungerer igen.
- Hvis kunden af en eller anden grund ikke kan bringe produktet til Simple Bike Stores fysiske butikker og ønsker at få reparationen udført lokalt, dækker Simple Bike Store ikke arbejdsomkostninger.
- Hvis kunden ønsker at sende varen ind til reparation, dækker Simple Bike Store ikke forsendelsesomkostninger eller omkostninger til returforsendelse.
- Kunder uden for EU (Schengenområdet) – På grund af de høje forsendelsesomkostninger og det faktum, at forsendelsen vil foregå uden for EU, kan Simple Bike Store ikke tilbyde samme garantihjælp som inden for EU! Alle forsendelsesomkostninger skal afholdes af kunden, også ved forsendelse af reservedele, der udskiftes under garantien.
- Alle service- og forsendelsesomkostninger, som producenten har godkendt at dække, skal først bekræftes af producenten for at kunne danne grundlag for en refusion.
- Elcykler, der sendes uden for EU (Schengenområdet) – På grund af forskellige internationale stikkontakter, spændingsstandarder osv. rundt om i verden har Simple Bike Store meget begrænsede muligheder for at hjælpe med eftersalgsproblemer og garantisager. Hav venligst dette in mente!
Vedligeholdelse / Brug under og efter garantiperioden
I garantiperioden og derefter er regelmæssig kontrol og vedligeholdelse nødvendig for at sikre, at cyklen fungerer korrekt. Hvis dette ikke gøres, kan det medføre overdreven slitage samt mistede eller ødelagte dele, som producenten og sælgeren ikke er ansvarlige for, hvis det skyldes brugerens forsømmelighed. Det anbefales at konsultere en lokal mekaniker om regelmæssig vedligeholdelse.
Politik for rimelige køb
Hos Simple Bike Store køber vi fra vores leverandører med henblik på at sælge til vores private kunder. Det er ikke en del af vores forretningsmodel at sælge varer i større mængder til andre detailhandlere eller cykelproducenter. Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere ordrer, som vi har mistanke om overstiger behovet for en enkeltperson eller en klub. Hvis du har spørgsmål om dette eller ønsker at rådføre dig med os, før du foretager et større køb, kan du kontakte os via følgende fane Kontakt os
Tvistbilæggelse
Onlinetvistbilæggelse for forbrugere i henhold til artikel 14.1 i forordning (EU) 524/2013
Europa-Kommissionen stiller en platform til rådighed for onlinetvistbilæggelse, som findes på følgende link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Produktspecifikationer og egnethed
De offentliggjorte produktoplysninger, specifikationer og oplysninger om egnethed er de bedst tilgængelige på tidspunktet for offentliggørelsen. Simple Bike Store kan ikke holdes ansvarlig for nøjagtigheden af rådgivning om, hvorvidt en del er egnet til reparation af en vare. Hvis du har bestilt en vare med en uegnet produktbeskrivelse, afhjælper vi dette ved at give dig fuld tilbagebetaling, når varen returneres. Se siden Levering og returnering for flere oplysninger.
Vi anbefaler, at du sikrer, at alle reservedele monteres af en kompetent person i overensstemmelse med producentens specifikationer. Simple Bike Store kan ikke holdes ansvarlig for skader forårsaget af montering af en reservedel.
Sørg for, at du har læst dine garantibetingelser, før du forsøger at montere en del eller på anden måde reparere en vare. Simple Bike Store kan ikke holdes ansvarlig, hvis varen bliver beskadiget, eller din garanti bortfalder. Nogle producentgarantier kan være betinget af, at du benytter en kvalificeret cykelmekaniker.
Tilgængelighed / Forventede leveringstider
Vi gør vores bedste for at sikre, at alle annoncerede produkter er tilgængelige, og bestræber os på at afsende alle dele inden for den angivne tid. Hvis der opstår en forsinkelse, informerer vi dig om dette via e-mail, og produktet afsendes, så snart det er tilgængeligt. Hvis du har bestilt flere varer, kan de blive leveret separat.
Simple Bike Store påtager sig intet ansvar over for dig for eventuelle forsinkelser i leveringen af bestilte produkter. Vi gør vores bedste for at afsende alle ordrer så hurtigt som muligt.
Af og til er vi nødt til at trække en vare tilbage, fordi den er blevet forældet eller udgået. Hvis du har afgivet en ordre på en vare, der er blevet forældet, informerer vi dig så hurtigt som muligt og tilbyder dig et alternativ, hvis et sådant er tilgængeligt.
Lovvalg
Simple Bike Stores vilkår og betingelser er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med nederlandsk lov. Tvister, der opstår i forbindelse med disse vilkår, er underlagt de nederlandske domstoles enekompetence.
Genanvendelse
Simple Bike Store tager hensyn til miljøet og er glad for at overholde EU's WEEE-regler om affald af elektrisk og elektronisk udstyr fra 2006. I henhold til direktivets artikel 2 er hver medlemsstat forpligtet til at minimere bortskaffelsen af WEEE som usorteret husholdningsaffald og opnå en høj indsamlingsgrad af WEEE med henblik på behandling, nyttiggørelse og miljømæssigt forsvarlig bortskaffelse.
Simple Bike Store tager imod et gammelt elektronisk produkt fra dig efter princippet om én-til-én-udskiftning. Reservedele er ikke omfattet, og vi kan ikke tage imod reservedele. Hvis du køber et nyt apparat hos os og ønsker at sende det gamle til os, skal du sende det til:
Returneringer, Simple Bike Store,
Boezembocht 28E, 3034 KA
Rotterdam
Nederlandene
Du skal returnere varen til os inden for 14 dage efter købet af den nye vare. Du er selv ansvarlig for at betale returportoen.
Anmeldelser og kommentarer
Vi opfordrer dig til at skrive anmeldelser, kommentarer og produktspørgsmål på vores websted. Vi overvåger regelmæssigt dette indhold og forbeholder os retten til når som helst at fjerne, afvise eller redigere det. Når du indsender oplysninger til vores websted som en anmeldelse, et produktspørgsmål eller en kundekommentar, forstår du, at det, du har indsendt, ikke er ophavsretligt beskyttet, og at du giver tilladelse til, at det vises på Simple Bike Store-webstedet.
Ansvar
Vi er ikke ansvarlige for hændelige skader eller følgeskader eller for udgifter. Dette omfatter blandt andet skader på ejendom, tabt indkomst, fortjeneste, økonomiske eller kommercielle tab samt krav fra tredjeparter.
Vi vil gøre vores bedste for at afsende alle ordrer så hurtigt som muligt. Vi er ikke ansvarlige over for dig for forsinkelser i leveringen af bestilte produkter.
Denne garanti påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder.
Privatliv, ophavsret og ansvarsfraskrivelse
Vi vil aldrig sælge eller videregive dit navn og din adresse til nogen anden organisation uden dit samtykke. Dine oplysninger er fortrolige, og du vil aldrig modtage uopfordret post som følge af, at du handler hos Simple Bike Store.
Simple Bike Store har en streng privatlivspolitik i fuld overensstemmelse med databeskyttelsesloven fra 1998.
Vi forventer, at du opbevarer brugernavnet og adgangskoden til din Simple Bike Store-konto fortroligt.
Alt indhold på dette websted, herunder tekst og grafik (inklusive ophavsret), ejes og kontrolleres af Simple Bike Store. Ved at tilgå Simple Bike Stores websider accepterer du, at du kun må downloade indholdet til din egen individuelle og ikke-kommercielle brug. Du må ikke kopiere, udsende, downloade, gemme, overføre, vise eller afspille offentligt, tilpasse eller på nogen måde ændre indholdet på disse Simple Bike Store-sider til noget andet formål overhovedet, på noget medie, uden forudgående skriftlig tilladelse fra Simple Bike Store.
Indgåelse af aftale
Præsentationen af produkterne i denne netbutik udgør ikke et juridisk bindende tilbud, men et ikke-bindende onlinekatalog. Ved at klikke på knappen »Køb« / »Bestil og betal« afgiver du en bindende ordre på produkterne i din indkøbskurv. Vi sender dig en automatisk e-mail som bekræftelse på modtagelsen af din ordre, umiddelbart efter at ordren er afgivet. Med denne e-mail træder købsaftalen i kraft.
Ophavsret
Medmindre andet er angivet, ejes og kontrolleres alle rettigheder, herunder ophavsretten, til indholdet på disse Simple Bike Store-websider af Simple Bike Store til disse formål.
Ved at tilgå Simple Bike Stores websider accepterer du, at du kun må downloade indholdet til din egen individuelle og ikke-kommercielle brug.
Du må ikke kopiere, udsende, downloade, gemme, overføre, vise eller afspille offentligt, tilpasse eller på nogen måde ændre indholdet på disse Simple Bike Store-sider til noget andet formål overhovedet, på noget medie, uden forudgående skriftlig tilladelse fra Simple Bike Store.
Undtagelser og krediteringer
Du er velkommen til at bruge korte citater, så længe du krediterer vores websted og indsætter et link til den oprindelige kilde.
»E-mail, når varen er på lager«: Vilkår og betingelser
Når du tilmelder dig tjenesten »E-mail, når varen er på lager«, beder du Simple Bike Store om at sende dig en e-mail, når den valgte vare er på lager igen. Vi vil gøre vores bedste, men
Vi kan ikke garantere, at du modtager en e-mail, der giver dig besked, når dit valgte produkt er på lager.
E-mailen er en meddelelse, ikke en reservation; den er ikke en garanti for, at produktet stadig er tilgængeligt, når du forsøger at købe det. Da et udsolgt produkt sandsynligvis vil være populært, anbefaler vi, at du handler hurtigt for at undgå skuffelse
