Niniejsze Warunki i Zasady regulują korzystanie z usługi i strony internetowej Simple Bike Store. Odwiedzając stronę internetową Simple Bike Store, akceptujesz i zgadzasz się z treścią tych Warunków i Zasad. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Warunków i Zasad w dowolnym momencie, a Twoim obowiązkiem jest regularne sprawdzanie przed złożeniem zamówienia. Nie wpływa to na Twoje ustawowe prawa.
Warunki korzystania z usługi
Składając zamówienie za pośrednictwem naszej strony internetowej (www.simplebikestore.eu), oferujesz zakup produktu na warunkach określonych w poniższych warunkach. Wszystkie zamówienia są uzależnione od dostępności i potwierdzenia ceny zamówienia.
Czasy wysyłki mogą się różnić w zależności od dostępności, a wszelkie gwarancje lub zapewnienia dotyczące czasów dostawy są uzależnione od opóźnień wynikających z opóźnień pocztowych lub siły wyższej, za które nie ponosimy odpowiedzialności.
Aby zawrzeć umowę z Simple Bike Store, musisz mieć ukończone 18 lat. Simple Bike Store zastrzega sobie prawo do odmowy każdej prośby złożonej przez Ciebie. Jeśli Twoje zamówienie zostanie zaakceptowane, poinformujemy Cię o tym e-mailem i potwierdzimy tożsamość strony, z którą zawarłeś umowę. Zwykle będzie to Simple Bike Store, ale w niektórych przypadkach może to być strona trzecia. Gdy umowa zostanie zawarta z osobą trzecią, Simple Bike Store nie działa ani jako agent, ani jako główny i umowa zostaje zawarta między Tobą a tą osobą trzecią i będzie podlegać warunkom sprzedaży, które Ci dostarczą. Składając zamówienie, zobowiązujesz się, że wszystkie dane, które nam podajesz, są prawdziwe i dokładne, że jesteś upoważnionym użytkownikiem karty kredytowej lub debetowej, lub konta bankowego używanego do złożenia zamówienia oraz że na pokrycie kosztów towarów są wystarczające środki. Koszt produktów i usług międzynarodowych może się zmieniać. Wszystkie ogłoszone ceny podlegają takim zmianom.
Nasza umowa
Kiedy złożysz zamówienie, otrzymasz e-mail potwierdzający otrzymanie Twojego zamówienia. Ten e-mail będzie jedynie potwierdzeniem i nie będzie stanowił akceptacji Twojego zamówienia. Simple Bike Store zastrzega sobie prawo do akceptacji lub odrzucenia tej oferty przed przetworzeniem zamówienia. Umowa między nami na zakup towarów nie zostanie zawarta, dopóki Twoja płatność nie zostanie przez nas zatwierdzona, ceny nie zostaną zweryfikowane, a zamówienie nie zostanie przetworzone i wysłane. Zostanie wysłany drugi e-mail potwierdzający te ustalenia.
Cennik i dostępność
Chociaż staramy się zapewnić, że wszystkie szczegóły, opisy i ceny, które pojawiają się na tej stronie internetowej, są dokładne, mogą wystąpić błędy. Jeśli odkryjemy błąd w cenie jakichkolwiek towarów, które zamówiłeś, poinformujemy Cię o tym tak szybko, jak to możliwe, i damy Ci możliwość potwierdzenia zamówienia po poprawnej cenie lub jego anulowania. Jeśli nie będziemy w stanie się z Tobą skontaktować, potraktujemy zamówienie jako anulowane. Jeśli anulujesz i już zapłaciłeś za towary, otrzymasz pełny zwrot. W stosownych przypadkach ceny zawierają VAT. Koszty dostawy będą naliczane dodatkowo; takie dodatkowe opłaty są wyraźnie wyświetlane tam, gdzie to możliwe i wliczone w 'Całkowitą kwotę'.
Strona internetowa może zawierać błędy typograficzne lub inne błędy lub nieścisłości i może nie być kompletna lub aktualna. Zastrzegamy sobie prawo do poprawienia wszelkich błędów, nieścisłości lub pominięć oraz do zmiany lub aktualizacji informacji w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji jakichkolwiek zamówień, które możesz złożyć na podstawie informacji na stronie internetowej, które mogą zawierać błędy lub nieścisłości, w tym, bez ograniczeń, błędy, nieścisłości lub nieaktualne informacje dotyczące cen, wysyłki, warunków płatności lub polityki zwrotów.
Użycie kodu rabatowego i zasady
Z powodu ograniczeń systemowych obecnie możemy uruchomić tylko kody rabatowe, które można zastosować do wszystkich produktów, co niestety jest ofertą, której nie możemy zrealizować. Proszę zauważyć, że już przecenione przedmioty zakupione z dodatkowym rabatem otrzymają od nas uprzejmy e-mail z prośbą o uregulowanie różnicy w płatności za kod rabatowy, abyśmy mogli zrealizować Twoje zamówienie! Szczerze przepraszamy za wszelkie niedogodności!
Z powodu faktu, że kilka marek ma niższe lub różne struktury marżowe, wykluczyliśmy wszystkie rowery cargo i składane. Wykluczyliśmy również marki importowane z USA, takie jak Surly i Salsa, Tenways, Omnium Cargo.
Zamówienia wstępne
Zamówienia wstępne, za które otrzymano płatność, są wiążące. W Simple Bike Store natychmiast przekazujemy te środki naszemu dostawcy, aby zapewnić i zabezpieczyć zamówione towary. W przypadku, gdy klient zażąda anulowania zamówienia wstępnego, zostanie pobrana opłata za anulowanie w wysokości 15% ceny towaru (koszty wysyłki nie wliczone). Wszystkie opłaty transakcyjne, które mogły być naliczone, są bezzwrotne.
Anulowanie i zwroty
Po złożeniu i opłaceniu zamówienia - jest ono wiążące i zastrzegamy sobie prawo do jego realizacji. Dodawanie kolejnych przedmiotów lub zmiana adresów w istniejącym zamówieniu, a także łączenie wielu zamówień nie jest możliwe. Jeśli o czymś zapomniałeś, przepraszamy, ale będziesz musiał złożyć kolejne zamówienie na brakujące przedmioty!
Proszę sprawdzić czasy przetwarzania zamówień dla każdego zamówionego przedmiotu, aby uniknąć jakichkolwiek nieporozumień dotyczących czasów dostawy!
Zwroty są akceptowane w ciągu 14 dni zgodnie z następującymi warunkami:
- Przedmiot musi być w nowym stanie z oryginalnym opakowaniem.
- Musisz mieć paragon.
- Metoda zwrotu jest pozostawiona do naszego uznania (gotówka, karta lub kredyt sklepowy).
- Przedmioty ogólnego asortymentu podlegają opłacie za ponowne wprowadzenie towaru w wysokości 5%, jeśli pierwotna metoda płatności była kartą debetową/kredytową.
- Przedmioty zamówione specjalnie podlegają opłacie za ponowne wprowadzenie towaru w wysokości do 50%.
- Rowery i ramy podlegają opłacie za ponowne wprowadzenie towaru w wysokości do 20%.
- Całkowita lub częściowa opłata za ponowne wprowadzenie towaru może zostać zniesiona, jeśli zdecydujesz się na kredyt sklepowy zamiast zwrotu.
- Płatności dokonane za pośrednictwem PayPal podlegają opłacie transakcyjnej w wysokości 3,9%, która w przypadku zwrotu nie zostanie zwrócona. Aby tego uniknąć, sugerujemy korzystanie z alternatywnych metod płatności.
Zwroty NIE są akceptowane w przypadku następujących przedmiotów:
- Usługi / wynajem (jeśli wystąpi problem, prosimy o kontakt!).
- Towary jednorazowe, takie jak baterie, przekąski, napoje, batony energetyczne itp.
- Przedmioty, które noszą ślady zużycia lub nadużycia.
- Odzież z usuniętymi metkami, w tym rękawice, czapki, koszule itp.
- Używane części, przedmioty wyprzedażowe oraz modele z ekspozycji.
- Każdy pracownik Simple Bike Store może odmówić zwrotu według własnego uznania, dopóki nie uzyska zgody menedżera.
Te ograniczenia nie dotyczą wadliwych przedmiotów ani przedmiotów kwalifikujących się do gwarancji. Wszystkie gwarancje są zgodne z polityką odpowiedniego producenta.
Gwarancje są honorowane zgodnie z polityką producenta oraz następującymi warunkami:
- Proszę pobrać nasz formularz reklamacyjny tutaj, a następnie wysłać go do nas na info@simplebikestore.eu
- Proszę wpisać numer zamówienia w temacie!
- Jesteś zobowiązany do dostarczenia dowodu zakupu i daty zakupu.
- Nie udzielamy gwarancji na przedmioty dostarczone przez klienta. Na przykład, jeśli przyniesiesz nam nowe koło do zamontowania, udzielimy gwarancji na robociznę, ale nie na Twoje koło.
- Obiektywnie ocenimy problemy gwarancyjne i skontaktujemy się z producentem w Twoim imieniu. To do producenta należy uznanie ich gwarancji na podstawie informacji, które im dostarczamy. Jesteśmy po Twojej stronie, w rozsądnych granicach.
- Gwarancje producentów zazwyczaj dotyczą tylko normalnego użytkowania. Jakiekolwiek nadużycia lub uszkodzenia w wyniku wypadków zazwyczaj nie są objęte gwarancją.
- W większości przypadków, z wyjątkiem rowerów, wymienimy przedmiot na miejscu, jeśli uznamy, że przedmiot jest wadliwy, a później skontaktujemy się z producentem, abyś nie musiał na nich czekać. To nie dotyczy przedmiotów zamówionych specjalnie lub przedmiotów, których normalnie nie mamy w magazynie.
Wymiana gwarancyjna / Naprawy / Części
Roszczenie o uszkodzenie/problemy musi być złożone nie później niż 5 dni po otrzymaniu towaru. Wszystkie roszczenia dotyczące uszkodzeń transportowych złożone później zostaną odrzucone.
Aby skutecznie złożyć roszczenie, musisz dostarczyć następujące informacje:
W przypadku jakiegokolwiek problemu gwarancyjnego – jesteśmy tutaj, aby pomóc. Każdą sprawę rozpatrujemy indywidualnie i robimy wszystko, co w naszej mocy, aby wspierać klienta w przypadku jakichkolwiek problemów. Wytyczne dotyczące obsługi spraw gwarancyjnych:
- Aby przetworzyć i ustalić, czy problem jest sprawą gwarancyjną, potrzebujemy zdjęć/wideo problemu z pisemnym opisem, co jest uszkodzone. Simple Bike Store może poprosić o zbadanie problemu przez profesjonalnego mechanika, aby ustalić zasadność roszczenia. Jeśli klient nie jest w stanie przynieść produktu do naszych sklepów i udaje się do lokalnego, Simple Bike Store nie pokrywa żadnych związanych z tym opłat.
- Gdy wszystkie potrzebne informacje zostaną zebrane, Simple Bike Store skontaktuje się z producentem, który ostatecznie decyduje o rozwiązaniu sprawy.
- W przypadku potrzeby wymiany tylko niektórych części produktu zobowiązujemy się dostarczyć tę samą lub równoważną część, aby przywrócić funkcjonalność produktu.
- Jeśli z jakiegokolwiek powodu klient nie może przynieść produktu do fizycznych sklepów Simple Bike Store i chciałby, aby naprawa została wykonana lokalnie – Simple Bike Store nie pokrywa żadnych kosztów robocizny.
- Jeśli klient chce wysłać towar do naprawy – Simple Bike Store nie pokryje kosztów wysyłki ani kosztów zwrotu.
- Klienci z siedzibą poza UE (Strefa Schengen) – Z powodu wysokich kosztów wysyłki oraz faktu, że wysyłka odbywałaby się poza UE, Simple Bike Store nie może oferować tej samej pomocy gwarancyjnej jak w UE! Wszystkie koszty wysyłki muszą być pokryte przez klienta, nawet w przypadku wysyłki części gwarancyjnych do wymiany.
- Wszystkie i jakiekolwiek opłaty za serwis/dostawę, jeśli zatwierdzone do pokrycia przez producenta, muszą najpierw zostać potwierdzone przez producenta, aby ubiegać się o zwrot kosztów.
- Rower elektryczny wysyłany poza UE (strefa Schengen) – Z powodu różnych międzynarodowych gniazdek elektrycznych, standardów napięcia itp. na całym świecie, Simple Bike Store ma bardzo ograniczone możliwości pomocy w kwestiach posprzedażowych / przypadkach gwarancyjnych. Proszę o tym pamiętać!
Uczciwa polityka zakupu
W Simple Bike Store kupujemy od naszych dostawców z umową na sprzedaż naszym klientom prywatnym. Nie jest to nasz model biznesowy, aby sprzedawać przedmioty w dużych ilościach innym detalistom lub producentom rowerów. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy lub anulowania wszelkich zamówień, które podejrzewamy, że wykraczają poza wymagania dla indywidualnego lub klubowego układu. Jeśli masz jakiekolwiek pytania w tej sprawie lub chcesz skonsultować się z nami przed dokonaniem dużego zakupu, skontaktuj się z nami, korzystając z zakładki Skontaktuj się z nami
Rozwiązywanie sporów
Rozwiązywanie sporów online dla konsumentów zgodnie z artykułem 14.1 rozporządzenia (UE) 524/2013
Komisja Europejska udostępnia platformę do rozwiązywania sporów online, która jest dostępna pod następującym linkiem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Specyfikacje produktu i przydatność
Opublikowane szczegóły produktu, specyfikacje i informacje o przydatności są najlepsze dostępne w danym momencie. Simple Bike Store nie ponosi odpowiedzialności za dokładność jakiejkolwiek porady dotyczącej przydatności (lub jej braku) jakiejkolwiek części wymaganej do naprawy przedmiotu. Jeśli zamówiłeś przedmiot, który ma nieodpowiedni opis produktu, naprawimy to, zwracając Ci pełną kwotę po zwrocie przedmiotu. Proszę zapoznać się z naszą stroną Dostawa i Zwroty w celu uzyskania szczegółów.
Zachęcamy do zapewnienia, że wszystkie części zamienne są montowane przez kompetentną osobę zgodnie z specyfikacjami producenta. Simple Bike Store nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody spowodowane montażem części zamiennej.
Proszę upewnić się, że przeczytałeś warunki gwarancji przed próbą zainstalowania części lub naprawy przedmiotu. Simple Bike Store nie ponosi odpowiedzialności, jeśli przedmiot zostanie uszkodzony lub Twoja gwarancja zostanie unieważniona. Niektóre gwarancje producentów mogą być uzależnione od korzystania z wykwalifikowanego technika rowerowego.
Dostępność / Szacowane czasy dostawy
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić dostępność wszystkich reklamowanych produktów i staramy się wysłać wszystkie części w podanym czasie. Jeśli wystąpi opóźnienie, poinformujemy Cię o tym za pośrednictwem e-maila, a produkt zostanie wysłany, gdy tylko będzie dostępny. Jeśli zamówiłeś wiele przedmiotów, mogą one przybyć osobno.
Sklep Simple Bike Store nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia w dostawie zamówionych produktów. Dołożymy wszelkich starań, aby wszystkie zamówienia były wysyłane tak szybko, jak to możliwe.
Czasami musimy wycofać przedmiot, ponieważ stał się przestarzały lub został wycofany z produkcji. Jeśli złożyłeś zamówienie na przedmiot, który stał się przestarzały, poinformujemy Cię tak szybko, jak to możliwe i zaproponujemy alternatywę, jeśli taka będzie dostępna.
Prawo regulujące
Warunki i zasady sklepu Simple Bike Store będą regulowane i interpretowane zgodnie z prawem holenderskim. Spory powstałe w związku z tymi warunkami będą podlegały wyłącznej jurysdykcji sądów holenderskich.
Recykling
Sklep Simple Bike Store dba o środowisko i z przyjemnością przestrzega przepisów UE dotyczących Odpadów Elektrycznych i Elektronicznych (WEEE) z 2006 roku. Każde państwo członkowskie ma obowiązek, na mocy artykułu 2 dyrektywy, minimalizować usuwanie WEEE jako niesortowanych odpadów komunalnych oraz osiągnąć wysoki poziom zbierania WEEE do przetwarzania, odzysku i ekologicznego usuwania.
Sklep Simple Bike Store przyjmie z powrotem na zasadzie nowy za stary każdy stary przedmiot elektroniczny od Ciebie. Części zamienne nie są objęte tym i nie możemy przyjąć części zamiennych. Jeśli kupujesz u nas nowe urządzenie i chcesz nam wysłać stare, prosimy o wysłanie go na adres:
Zwroty, Sklep Simple Bike Store,
Van Oldenbarneveltstraat 132, 3012 GW
Rotterdam
Holandia
Musisz zwrócić przedmiot do nas w ciągu 14 dni od zakupu nowego przedmiotu. Koszt przesyłki za zwrot przedmiotu jest Twoją odpowiedzialnością.
Recenzje i Komentarze
Zachęcamy do zostawiania recenzji, komentarzy i pytań dotyczących produktów na naszej stronie internetowej. Regularnie monitorujemy tę treść i zastrzegamy sobie prawo do usunięcia, odrzucenia lub edytowania jej w dowolnym momencie. Przesyłając informacje na naszą stronę internetową jako recenzję, pytanie o produkt lub komentarz klienta, rozumiesz, że to, co przesłałeś, nie jest chronione prawem autorskim i zezwalasz na jego pojawienie się na stronie internetowej Simple Bike Store.
Odpowiedzialność
Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody przypadkowe lub wynikowe ani wydatki. Obejmuje to, ale nie ogranicza się do, uszkodzenia mienia, utracone dochody, zyski, straty ekonomiczne lub handlowe oraz roszczenia osób trzecich.
Dołożymy wszelkich starań, aby wszystkie zamówienia były wysyłane tak szybko, jak to możliwe. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia w dostawie zamówionych produktów.
Ta gwarancja nie wpływa na Twoje ustawowe prawa.
Prywatność, Prawa autorskie i Zrzeczenie się odpowiedzialności
Nigdy nie sprzedamy ani nie przekażemy Twojego imienia i adresu żadnej innej organizacji bez Twojej zgody. Twoje dane są poufne i nigdy nie otrzymasz niezamówionej poczty w wyniku zamówienia w sklepie Simple Bike Store.
Sklep Simple Bike Store przestrzega ścisłej polityki prywatności w pełnej zgodności z Ustawą o Ochronie Danych z 1998 roku.
Oczekujemy, że zachowasz poufność swojej nazwy użytkownika i hasła do swojego konta w Simple Bike Store.
Wszystkie treści zawarte na tej stronie, teksty i grafiki (w tym prawa autorskie), są własnością i są kontrolowane przez Simple Bike Store. Uzyskując dostęp do stron internetowych Simple Bike Store, zgadzasz się, że możesz pobierać treści tylko do własnego, indywidualnego i niekomercyjnego użytku. Nie masz prawa kopiować, nadawać, pobierać, przechowywać, transmitować, pokazywać ani odtwarzać publicznie, adaptować ani w żaden sposób zmieniać treści tych stron Simple Bike Store w jakimkolwiek innym celu, w jakimkolwiek medium, bez uprzedniej pisemnej zgody Simple Bike Store.
Finalizacja umowy
Prezentacja produktów w tym sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz niewiążący katalog online. Klikając przycisk 'Kup' / 'Zamów i zapłać', składasz wiążące zamówienie na produkty w swoim koszyku. Wysyłamy potwierdzenie odbioru zamówienia za pomocą automatycznego e-maila, gdy zamówienie zostanie złożone. Z tym e-mailem umowa zakupu wchodzi w życie.
Prawa autorskie
O ile nie stwierdzono inaczej, wszystkie prawa, w tym prawa autorskie, do treści tych stron internetowych Simple Bike Store są własnością i są kontrolowane w tych celach przez Simple Bike Store.
Uzyskując dostęp do stron internetowych Simple Bike Store, zgadzasz się, że możesz pobierać treści tylko do własnego, indywidualnego i niekomercyjnego użytku.
Nie masz prawa kopiować, nadawać, pobierać, przechowywać, transmitować, pokazywać ani odtwarzać publicznie, adaptować ani w żaden sposób zmieniać treści tych stron Simple Bike Store w jakimkolwiek innym celu, w jakimkolwiek medium, bez uprzedniej pisemnej zgody Simple Bike Store.
Wyjątki i uznania
Czuj się swobodnie, aby używać małych cytatów, pod warunkiem, że uznasz naszą stronę i podasz link do oryginalnego źródła.
E-mail, gdy w magazynie: Warunki i zasady
Kiedy zapisujesz się na usługę 'E-mail, gdy w magazynie', prosisz Simple Bike Store o wysłanie e-maila, gdy wybrany przez ciebie przedmiot wróci do magazynu. Postaramy się jak najlepiej, ale
Nie możemy zagwarantować, że otrzymasz e-mail informujący cię, gdy wybrany przez ciebie produkt będzie dostępny w magazynie.
E-mail jest powiadomieniem, a nie rezerwacją; nie jest gwarancją, że produkt będzie nadal dostępny, gdy spróbujesz go kupić. Biorąc pod uwagę, że prawdopodobnie produkt, który jest wyprzedany, będzie popularny, sugerujemy, abyś działał szybko, aby uniknąć rozczarowania.
