Niniejsze Warunki korzystania z usługi regulują korzystanie z usługi i witryny internetowej Simple Bike Store. Odwiedzając witrynę Simple Bike Store, akceptujesz treść niniejszych Warunków korzystania z usługi i wyrażasz na nią zgodę. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Warunków korzystania z usługi w dowolnym momencie, a Twoim obowiązkiem jest ich regularne sprawdzanie przed złożeniem zamówienia. Nie wpływa to na Twoje prawa ustawowe.
Warunki korzystania z usługi
Składając zamówienie za pośrednictwem naszej witryny internetowej (www.simplebikestore.eu), oferujesz zakup produktu na warunkach określonych poniżej i podlegasz tym warunkom. Wszystkie zamówienia są uzależnione od dostępności i potwierdzenia ceny zamówienia.
Czas wysyłki może się różnić w zależności od dostępności, a wszelkie gwarancje lub deklaracje dotyczące terminów dostawy podlegają opóźnieniom wynikającym z opóźnień pocztowych lub działania siły wyższej, za które nie ponosimy odpowiedzialności.
Aby zawrzeć umowę z Simple Bike Store, musisz mieć ukończone 18 lat. Simple Bike Store zastrzega sobie prawo do odrzucenia każdego złożonego przez Ciebie zamówienia. Jeśli zamówienie zostanie przyjęte, poinformujemy Cię o tym e-mailem i potwierdzimy tożsamość podmiotu, z którym zawarłeś umowę. Zwykle będzie to Simple Bike Store, ale w niektórych przypadkach może to być osoba trzecia. Jeżeli umowa zostanie zawarta z osobą trzecią, Simple Bike Store nie działa jako jej agent ani zleceniodawca, a umowa zostaje zawarta między Tobą a tą osobą trzecią i będzie podlegać warunkom sprzedaży przekazanym przez tę osobę. Składając zamówienie, oświadczasz, że wszystkie podane przez Ciebie dane są prawdziwe i dokładne, że jesteś upoważnionym użytkownikiem karty kredytowej lub debetowej bądź rachunku bankowego użytego do złożenia zamówienia oraz że dostępne są wystarczające środki na pokrycie kosztu towarów. Ceny produktów i usług międzynarodowych mogą ulegać wahaniom. Wszystkie podane ceny podlegają takim zmianom.
Nasza umowa
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania. Wiadomość ta będzie jedynie potwierdzeniem otrzymania zamówienia i nie będzie oznaczać jego przyjęcia. Simple Bike Store zastrzega sobie prawo do przyjęcia lub odrzucenia oferty przed przetworzeniem zamówienia. Umowa sprzedaży towarów między nami zostanie zawarta dopiero po zatwierdzeniu przez nas płatności, zweryfikowaniu cen oraz przetworzeniu i wysłaniu zamówienia. Drugą wiadomością e-mail potwierdzimy te ustalenia.
Ceny i dostępność
Chociaż staramy się zapewnić dokładność wszystkich szczegółów, opisów i cen prezentowanych w tej witrynie, mogą wystąpić błędy. Jeśli wykryjemy błąd w cenie któregokolwiek zamówionego produktu, poinformujemy Cię o tym najszybciej, jak to możliwe, i damy Ci możliwość ponownego potwierdzenia zamówienia po prawidłowej cenie lub jego anulowania. Jeśli nie będziemy mogli się z Tobą skontaktować, uznamy zamówienie za anulowane. Jeśli anulujesz zamówienie, a produkty zostały już opłacone, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy. W stosownych przypadkach ceny zawierają podatek VAT. Koszty dostawy zostaną naliczone dodatkowo; takie dodatkowe opłaty są wyraźnie wskazane, jeśli ma to zastosowanie, i uwzględnione w „Łącznej kwocie”.
Witryna może zawierać błędy typograficzne lub inne błędy i nieścisłości oraz może nie być kompletna ani aktualna. Zastrzegamy sobie zatem prawo do poprawiania wszelkich błędów, nieścisłości lub pominięć, a także do zmiany lub aktualizowania informacji w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji wszelkich zamówień złożonych na podstawie informacji znajdujących się w witrynie, które mogą zawierać błędy lub nieścisłości, w tym między innymi błędy, nieścisłości lub nieaktualne informacje dotyczące cen, wysyłki, warunków płatności lub zasad zwrotów.
Korzystanie z kodów rabatowych i zasady
Ze względu na ograniczenia systemowe możemy obecnie uruchamiać wyłącznie kody rabatowe, które można zastosować do wszystkich produktów, co niestety prowadzi do sytuacji, której nie jesteśmy w stanie zrealizować. Należy zatem pamiętać, że w przypadku zakupu już przecenionych produktów z dodatkowym rabatem otrzymasz od nas uprzejmą wiadomość z prośbą o opłacenie różnicy wynikającej z użycia kodu rabatowego, abyśmy mogli zrealizować zamówienie! Serdecznie przepraszamy za wszelkie niedogodności!
Ze względu na fakt, że kilka marek stosuje niższe lub odmienne struktury marż, wyłączyliśmy wszystkie rowery cargo i składane. Wyłączyliśmy również marki importowane z USA, takie jak Surly i Salsa, Tenways oraz Omnium Cargo.
Zamówienia przedpremierowe
Zaakceptowane zamówienia przedpremierowe, za które otrzymaliśmy płatność, są wiążące. W Simple Bike Store niezwłocznie przekazujemy te środki dostawcy, aby zagwarantować i zabezpieczyć towary zamówione w przedsprzedaży. Jeśli klient poprosi o anulowanie zamówienia przedpremierowego, potrącona zostanie opłata za anulowanie w wysokości 15% ceny produktu (z wyłączeniem kosztów wysyłki). Wszelkie opłaty transakcyjne, które mogły zostać naliczone, nie podlegają zwrotowi.
Anulowanie i zwroty
Po złożeniu i opłaceniu zamówienia jest ono wiążące, a my zastrzegamy sobie prawo do jego realizacji. Dodawanie kolejnych produktów lub zmiana adresu w istniejącym zamówieniu, a także łączenie kilku zamówień, nie jest możliwe. Jeśli o czymś zapomniałeś, przepraszamy, ale musisz złożyć kolejne zamówienie na brakujące produkty!
Aby uniknąć nieporozumień dotyczących czasu dostawy, sprawdź czas realizacji zamówienia dla każdego zamawianego produktu!
Zwroty są akceptowane w ciągu 14 dni na następujących warunkach:
- Produkt musi być w stanie fabrycznie nowym i znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
- Musisz posiadać dowód zakupu.
- Sposób dokonania zwrotu środków pozostawiamy własnemu uznaniu (gotówka, karta lub środki na zakupy w sklepie).
- Produkty z regularnej oferty podlegają opłacie za ponowne wprowadzenie do sprzedaży w wysokości 5%, jeśli pierwotna płatność została dokonana kartą debetową lub kredytową.
- Produkty zamawiane na specjalne zamówienie podlegają opłacie za ponowne wprowadzenie produktu do sprzedaży w wysokości do 50%.
- Rowery i ramy podlegają opłacie za ponowne wprowadzenie produktu do sprzedaży w wysokości do 20%.
- Całość lub część opłaty za ponowne wprowadzenie produktu do sprzedaży może zostać umorzona, jeśli zamiast zwrotu pieniędzy wybierzesz środki na zakupy w sklepie.
- Płatności dokonane za pośrednictwem PayPal podlegają opłacie transakcyjnej w wysokości 3,9%, która w przypadku zwrotu nie zostanie zwrócona. Aby tego uniknąć, sugerujemy skorzystanie z alternatywnych metod płatności.
Zwroty NIE są przyjmowane w przypadku następujących produktów:
- Robocizna / usługi / wynajem.
- Przygotowanie ramy: Zamawiając tę usługę, prosisz o rozpoczęcie przygotowania przed upływem terminu na odstąpienie od umowy. Jeśli anulujesz usługę po rozpoczęciu prac, koszt już wykonanych prac może zostać odliczony od kwoty zwrotu, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Produkty zużywalne, takie jak baterie, przekąski, napoje, batony energetyczne itp.
- Produkty noszące ślady zużycia lub niewłaściwego użytkowania.
- Odzież z usuniętymi metkami, w tym rękawiczki, czapki, koszulki itp.
- Używane części, produkty wyprzedażowe oraz modele z ekspozycji.
- Każdy pracownik Simple Bike Store może, według własnego uznania, odmówić przyjęcia zwrotu do czasu uzyskania zgody kierownika.
Niniejsze ograniczenia nie dotyczą produktów wadliwych ani produktów kwalifikujących się do objęcia gwarancją. Wszystkie gwarancje są realizowane zgodnie z zasadami odpowiedniego producenta.
Gwarancje są uznawane zgodnie z zasadami producenta oraz poniższymi warunkami:
- Pobierz tutaj nasz formularz reklamacyjny i wyślij go na adres info@simplebikestore.eu
- W temacie wiadomości wpisz numer zamówienia!
- Musisz przedstawić dowód zakupu oraz datę zakupu.
- Nie udzielamy gwarancji na produkty dostarczone przez klienta. Jeśli na przykład przyniesiesz nam nowe koło do zamontowania, udzielimy gwarancji na wykonaną usługę, ale nie na samo koło.
- Obiektywnie ocenimy kwestie gwarancyjne i skontaktujemy się z producentem w Twoim imieniu. To producent decyduje o uznaniu gwarancji na podstawie przekazanych przez nas informacji. W rozsądnych granicach jesteśmy po Twojej stronie.
- Gwarancje producenta zasadniczo obejmują wyłącznie normalne użytkowanie. Uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania lub wypadku zazwyczaj nie są objęte gwarancją.
- W większości przypadków, z wyjątkiem rowerów, wymienimy produkt od ręki, jeśli uznamy, że jest wadliwy, a następnie skontaktujemy się z producentem, aby nie trzeba było na niego czekać. Nie dotyczy to produktów zamawianych na specjalne zamówienie ani produktów, których zwykle nie mamy w magazynie.
Wymiana gwarancyjna / naprawy / części
Zgłoszenie uszkodzenia/problemu należy złożyć nie później niż 2 dni po otrzymaniu towaru. Wszystkie późniejsze zgłoszenia dotyczące uszkodzeń transportowych zostaną odrzucone.
Aby skutecznie złożyć reklamację, należy podać następujące informacje:
W przypadku każdego rodzaju problemu gwarancyjnego jesteśmy tutaj, aby pomóc. Każdą sprawę rozpatrujemy indywidualnie i robimy wszystko, co w naszej mocy, aby wesprzeć klienta w razie jakichkolwiek problemów. Wytyczne dotyczące rozpatrywania spraw gwarancyjnych:
- Aby rozpatrzyć zgłoszenie i ustalić, czy usterka/problem jest objęty gwarancją, potrzebujemy zdjęć/nagrań wideo problemu oraz pisemnego opisu usterki. Simple Bike Store może poprosić o zlecenie sprawdzenia problemu profesjonalnemu mechanikowi w celu ustalenia zasadności roszczenia. Jeśli klient nie może dostarczyć produktu do naszych sklepów i udaje się do lokalnego serwisu, Simple Bike Store nie pokrywa żadnych związanych z tym opłat.
- Po zebraniu wszystkich niezbędnych informacji Simple Bike Store skontaktuje się z producentem, który ostatecznie zdecyduje o sposobie rozwiązania sprawy.
- Jeśli konieczna jest wymiana tylko określonych części produktu, zobowiązujemy się dostarczyć taką samą lub równoważną część, aby przywrócić produkt do sprawności.
- Jeśli z jakiegokolwiek powodu klient nie może dostarczyć produktu do stacjonarnych sklepów Simple Bike Store i chce zlecić naprawę lokalnie – Simple Bike Store nie pokrywa żadnych kosztów robocizny.
- Jeśli klient chce wysłać towar do naprawy – Simple Bike Store nie pokrywa kosztów wysyłki ani kosztów wysyłki zwrotnej.
- Klienci mieszkający poza UE (strefą Schengen) – Ze względu na wysokie koszty wysyłki oraz fakt, że wysyłka odbywałaby się poza UE, Simple Bike Store nie może zapewnić takiej samej pomocy gwarancyjnej jak na terenie UE! Wszelkie koszty wysyłki pokrywa klient, także w przypadku wysyłki części zamiennych objętych gwarancją.
- Wszelkie koszty serwisu i wysyłki, których pokrycie przez producenta zostało zaakceptowane, muszą zostać wcześniej potwierdzone przez producenta, aby można było ubiegać się o zwrot kosztów.
- E-rowery wysyłane poza UE (strefę Schengen) – Ze względu na różne rodzaje gniazdek elektrycznych, napięcia, standardy itp. na całym świecie Simple Bike Store ma bardzo ograniczone możliwości pomocy w kwestiach posprzedażowych i sprawach gwarancyjnych. Prosimy mieć to na uwadze!
Konserwacja / Użytkowanie w trakcie i po okresie gwarancyjnym
W okresie gwarancyjnym i po jego zakończeniu, aby zapewnić prawidłowe działanie roweru, wymagane są regularne przeglądy i konserwacja. Ich brak może prowadzić do nadmiernego zużycia, zgubienia lub uszkodzenia części, za co producent ani sprzedawca nie ponoszą odpowiedzialności w przypadku zaniedbania użytkownika. W sprawie regularnej konserwacji zaleca się skonsultowanie z lokalnym mechanikiem.
Polityka uczciwych zakupów
W Simple Bike Store kupujemy produkty od naszych dostawców z zamiarem sprzedaży ich klientom prywatnym. Nasz model biznesowy nie obejmuje sprzedaży produktów w ilościach hurtowych innym sprzedawcom ani producentom rowerów. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji lub anulowania zamówień, co do których podejrzewamy, że przekraczają potrzeby osoby prywatnej lub klubu. W razie pytań w tej sprawie lub chęci skonsultowania z nami dużego zakupu przed jego dokonaniem skontaktuj się z nami za pomocą zakładki Skontaktuj się z nami
Rozstrzyganie sporów
Internetowe rozstrzyganie sporów konsumenckich zgodnie z sekcją 14.1 rozporządzenia (UE) 524/2013
Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów, dostępną pod następującym linkiem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Specyfikacje produktów i ich przydatność
Opublikowane informacje o produktach, specyfikacje i informacje dotyczące ich przydatności są najlepszymi dostępnymi danymi w danym momencie. Simple Bike Store nie ponosi odpowiedzialności za dokładność udzielonych porad dotyczących przydatności lub braku przydatności części wymaganych do naprawy produktu. Jeśli zamówiono produkt, którego opis okazał się nieodpowiedni, naprawimy ten błąd, zwracając pełną kwotę po odesłaniu produktu. Szczegółowe informacje znajdują się na stronie Dostawa i zwroty.
Zalecamy, aby wszystkie części zamienne były montowane przez kompetentną osobę, zgodnie ze specyfikacjami producenta. Simple Bike Store nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane montażem części zamiennej.
Przed przystąpieniem do montażu części lub innej naprawy produktu należy zapoznać się z warunkami gwarancji. Simple Bike Store nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie produktu ani unieważnienie gwarancji. Niektóre gwarancje producenta mogą wymagać skorzystania z usług wykwalifikowanego technika rowerowego.
Dostępność / szacowany czas dostawy
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić dostępność wszystkich reklamowanych produktów, i staramy się wysłać wszystkie części w podanym terminie. W przypadku opóźnienia poinformujemy o nim e-mailem, a produkt zostanie wysłany, gdy tylko będzie dostępny. Jeśli zamówiono kilka produktów, mogą one dotrzeć osobno.
Simple Bike Store nie ponosi wobec użytkownika odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia w dostawie zamówionych produktów. Dołożymy wszelkich starań, aby wszystkie zamówienia zostały wysłane tak szybko, jak to możliwe.
Czasami musimy wycofać produkt, ponieważ stał się przestarzały lub został wycofany z produkcji. Jeśli złożysz zamówienie na produkt, który stał się przestarzały, poinformujemy Cię o tym tak szybko, jak to możliwe, i zaproponujemy alternatywę, jeśli będzie dostępna.
Prawo właściwe
Warunki Simple Bike Store podlegają prawu niderlandzkiemu i zgodnie z nim będą interpretowane. Spory wynikające z niniejszych Warunków będą podlegać wyłącznej jurysdykcji sądów niderlandzkich.
Recykling
Simple Bike Store dba o środowisko i z przyjemnością przestrzega przepisów UE dotyczących zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego (WEEE) z 2006 roku. Zgodnie z art. 2 dyrektywy każde państwo członkowskie ma obowiązek ograniczyć składowanie zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego jako niesortowanych odpadów komunalnych oraz osiągnąć wysoki poziom zbiórki tego sprzętu w celu jego przetwarzania, odzysku i przyjaznego dla środowiska unieszkodliwiania.
Simple Bike Store odbierze od Ciebie, na zasadzie „stary za nowy”, każdy stary sprzęt elektroniczny. Części zamienne nie są objęte tą zasadą i nie możemy ich przyjmować. Jeśli kupujesz u nas nowe urządzenie i chcesz odesłać nam stare, wyślij je na adres:
Zwroty, Simple Bike Store,
Boezembocht 28E, 3034 KA
Rotterdam
Niderlandy
Musisz zwrócić nam produkt w ciągu 14 dni od zakupu nowego produktu. Koszt wysyłki zwrotnej ponosisz Ty.
Opinie i komentarze
Zachęcamy do zamieszczania na naszej stronie internetowej opinii, komentarzy i pytań dotyczących produktów. Regularnie monitorujemy te treści i zastrzegamy sobie prawo do ich usunięcia, odrzucenia lub edycji w dowolnym momencie. Przesyłając informacje na naszą stronę internetową jako opinię, pytanie dotyczące produktu lub komentarz klienta, rozumiesz, że przesłane treści nie są chronione prawem autorskim i zezwalasz na ich publikację na stronie internetowej Simple Bike Store.
Odpowiedzialność
Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody lub wydatki pośrednie ani wynikowe. Obejmuje to między innymi szkody majątkowe, utracony dochód, zyski, straty gospodarcze lub handlowe oraz roszczenia osób trzecich.
Dołożymy wszelkich starań, aby wszystkie zamówienia zostały wysłane tak szybko, jak to możliwe. Nie ponosimy wobec Ciebie odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia w dostawie zamówionych produktów.
Niniejsza gwarancja nie narusza Twoich ustawowych praw.
Prywatność, prawa autorskie i zastrzeżenia
Nigdy nie sprzedamy ani nie przekażemy Twojego imienia i nazwiska oraz adresu żadnej innej organizacji bez Twojej zgody. Twoje dane są poufne i nigdy nie otrzymasz niezamówionej korespondencji w wyniku złożenia zamówienia w Simple Bike Store.
Simple Bike Store stosuje rygorystyczną politykę prywatności w pełnej zgodności z ustawą o ochronie danych z 1998 roku.
Oczekujemy, że zachowasz poufność swojej nazwy użytkownika i hasła do konta Simple Bike Store.
Wszelkie treści zamieszczone na tej stronie, w tym teksty i grafiki (łącznie z prawami autorskimi), są własnością Simple Bike Store i pozostają pod jego kontrolą. Korzystając ze stron internetowych Simple Bike Store, wyrażasz zgodę na pobieranie treści wyłącznie na własny, indywidualny i niekomercyjny użytek. Bez uprzedniej pisemnej zgody Simple Bike Store nie wolno kopiować, rozpowszechniać, pobierać, przechowywać, przesyłać, wyświetlać ani publicznie odtwarzać, modyfikować ani zmieniać w żaden sposób treści tych stron Simple Bike Store w jakimkolwiek innym celu i na jakimkolwiek nośniku.
Zawarcie umowy
Prezentacja produktów w tym sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz niewiążący katalog online. Klikając przycisk „Kup” / „Zamów i zapłać”, składasz wiążące zamówienie na produkty znajdujące się w koszyku. Po otrzymaniu zamówienia, bezpośrednio po jego złożeniu, wysyłamy automatyczną wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie. Z chwilą wysłania tej wiadomości e-mail umowa sprzedaży zostaje zawarta.
Prawa autorskie
O ile nie zaznaczono inaczej, wszelkie prawa, w tym prawa autorskie, do treści tych stron internetowych Simple Bike Store są w tych celach własnością Simple Bike Store i pozostają pod jego kontrolą.
Korzystając ze stron internetowych Simple Bike Store, wyrażasz zgodę na pobieranie treści wyłącznie na własny, indywidualny i niekomercyjny użytek.
Bez uprzedniej pisemnej zgody Simple Bike Store nie wolno kopiować, rozpowszechniać, pobierać, przechowywać, przesyłać, wyświetlać ani publicznie odtwarzać, modyfikować ani zmieniać w żaden sposób treści tych stron Simple Bike Store w jakimkolwiek innym celu i na jakimkolwiek nośniku.
Wyjątki i informacje o źródłach
Możesz korzystać z krótkich cytatów, pod warunkiem że podasz nazwę naszej strony i zamieścisz link do oryginalnego źródła.
Powiadom, gdy produkt będzie dostępny: regulamin
Korzystając z usługi „Powiadom, gdy produkt będzie dostępny”, prosisz Simple Bike Store o wysłanie wiadomości e-mail, gdy wybrany przez Ciebie produkt będzie ponownie dostępny. Dołożymy wszelkich starań, ale
Nie możemy zagwarantować, że otrzymasz wiadomość e-mail z powiadomieniem, gdy wybrany produkt będzie ponownie dostępny.
Wiadomość e-mail jest powiadomieniem, a nie rezerwacją; nie gwarantuje, że produkt będzie nadal dostępny, gdy spróbujesz go kupić. Ponieważ wyprzedany produkt prawdopodobnie będzie cieszył się dużym zainteresowaniem, zalecamy szybkie działanie, aby uniknąć rozczarowania
