Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung des Dienstes und der Website von Simple Bike Store. Mit dem Besuch der Website von Simple Bike Store akzeptieren Sie den Inhalt dieser Geschäftsbedingungen und stimmen ihm zu. Wir behalten uns das Recht vor, die Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sie vor einer Bestellung regelmäßig zu prüfen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Nutzungsbedingungen
Mit der Aufgabe einer Bestellung über unsere Website (www.simplebikestore.eu) bieten Sie an, ein Produkt zu den folgenden Geschäftsbedingungen und unter deren Geltung zu kaufen. Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit und der Bestätigung des Bestellpreises.
Die Versandzeiten können je nach Verfügbarkeit variieren. Zusagen oder Angaben zu Lieferzeiten stehen unter dem Vorbehalt von Verzögerungen aufgrund von Verzögerungen bei der Post oder höherer Gewalt, für die wir nicht verantwortlich sind.
Um einen Vertrag mit Simple Bike Store abzuschließen, müssen Sie über 18 Jahre alt sein. Simple Bike Store behält sich das Recht vor, jede von Ihnen gestellte Anfrage abzulehnen. Wenn Ihre Bestellung angenommen wird, informieren wir Sie per E-Mail und bestätigen die Identität des Vertragspartners, mit dem Sie den Vertrag geschlossen haben. Dies ist in der Regel Simple Bike Store, kann in manchen Fällen jedoch auch ein Dritter sein. Wird ein Vertrag mit einem Dritten geschlossen, handelt Simple Bike Store weder als Vertreter noch als Vertragspartner; der Vertrag kommt zwischen Ihnen und diesem Dritten zustande und unterliegt dessen Ihnen bereitgestellten Verkaufsbedingungen. Mit der Aufgabe einer Bestellung versichern Sie, dass alle von Ihnen gemachten Angaben wahrheitsgemäß und korrekt sind, dass Sie zur Nutzung der für die Bestellung verwendeten Kredit- oder Debitkarte bzw. des Bankkontos berechtigt sind und dass ausreichende Mittel zur Deckung der Kosten der Waren vorhanden sind. Die Kosten internationaler Produkte und Dienstleistungen können schwanken. Alle angegebenen Preise unterliegen solchen Änderungen.
Unser Vertrag
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Diese E-Mail dient lediglich als Eingangsbestätigung und stellt keine Annahme Ihrer Bestellung dar. Simple Bike Store behält sich das Recht vor, dieses Angebot vor der Bearbeitung der Bestellung anzunehmen oder abzulehnen. Ein Vertrag zwischen uns über den Kauf der Waren kommt erst zustande, wenn Ihre Zahlung von uns genehmigt, die Preise überprüft und die Bestellung bearbeitet und versandt wurde. Eine zweite E-Mail wird zur Bestätigung dieser Vereinbarungen versendet.
Preise und Verfügbarkeit
Obwohl wir uns bemühen sicherzustellen, dass alle auf dieser Website angegebenen Angaben, Beschreibungen und Preise korrekt sind, können Fehler auftreten. Wenn wir einen Fehler beim Preis von Waren feststellen, die Sie bestellt haben, informieren wir Sie so schnell wie möglich darüber und geben Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen oder sie zu stornieren. Falls wir Sie nicht erreichen können, behandeln wir die Bestellung als storniert. Wenn Sie stornieren und die Waren bereits bezahlt haben, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Soweit zutreffend, verstehen sich die Preise inklusive Mehrwertsteuer. Lieferkosten werden zusätzlich berechnet; solche zusätzlichen Kosten werden gegebenenfalls deutlich ausgewiesen und im „Gesamtbetrag“ berücksichtigt.
Die Website kann Tippfehler oder andere Fehler und Ungenauigkeiten enthalten und möglicherweise nicht vollständig oder aktuell sein. Wir behalten uns daher das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren sowie Informationen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren. Wir behalten uns das Recht vor, die Ausführung von Bestellungen abzulehnen, die Sie möglicherweise auf Grundlage von Informationen auf der Website aufgeben, die Fehler oder Ungenauigkeiten enthalten können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Fehler, Ungenauigkeiten oder veraltete Informationen zu Preisen, Versand, Zahlungsbedingungen oder Rückgaberichtlinien.
Verwendung und Regeln für Rabattcodes
Aufgrund von Systembeschränkungen können wir derzeit nur Rabattcodes erstellen, die auf alle Produkte angewendet werden können, was leider ein Angebot ist, das wir nicht erfüllen können. Bitte beachten Sie daher, dass bereits reduzierte Artikel, die mit einem zusätzlichen Rabatt gekauft werden, eine freundliche E-Mail von uns erhalten, in der wir Sie bitten, die Differenz des Rabattcodes zu bezahlen, damit wir Ihre Bestellung ausführen können. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten!
Da mehrere Marken geringere oder andere Margenstrukturen haben, haben wir alle Cargo- und Falträder ausgeschlossen. Außerdem haben wir Marken ausgeschlossen, die aus den USA importiert werden, wie Surly und Salsa, Tenways sowie Omnium Cargo.
Vorbestellungen
Akzeptierte Vorbestellungen, für die die Zahlung eingegangen ist, sind verbindlich. Bei Simple Bike Store überweisen wir die entsprechenden Gelder umgehend an unseren Lieferanten, um die vorbestellten Waren zu gewährleisten und zu sichern. Wenn der Kunde die Vorbestellung stornieren möchte, wird eine Stornierungsgebühr in Höhe von 15 % des Warenpreises einbehalten (Versandkosten ausgeschlossen). Etwaige angefallene Transaktionsgebühren werden nicht erstattet.
Stornierung und Rückgaben
Sobald eine Bestellung aufgegeben und bezahlt wurde, ist sie verbindlich, und wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung auszuführen. Das Hinzufügen weiterer Artikel oder das Ändern von Adressen in Ihrer bestehenden Bestellung sowie das Zusammenlegen mehrerer Bestellungen ist nicht möglich. Falls Sie etwas vergessen haben, tut es uns leid, aber Sie müssen eine weitere Bestellung für die fehlenden Artikel aufgeben!
Bitte prüfen Sie die Bearbeitungszeiten für jeden einzelnen Artikel, den Sie bestellen, um jegliche Missverständnisse bezüglich der Lieferzeiten zu vermeiden!
Rückgaben werden innerhalb von 14 Tagen unter den folgenden Bedingungen akzeptiert:
- Der Artikel muss sich in neuem Zustand und in der Originalverpackung befinden.
- Sie müssen einen Kaufbeleg vorlegen.
- Die Erstattungsmethode liegt in unserem Ermessen (Bargeld, Karte oder Gutschrift).
- Für reguläre Lagerartikel fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 5 % an, wenn die ursprüngliche Zahlung per Debit- oder Kreditkarte erfolgt ist.
- Für speziell bestellte Artikel kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 50 % erhoben werden.
- Für Fahrräder und Rahmen kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 20 % erhoben werden.
- Die Wiedereinlagerungsgebühr kann ganz oder teilweise erlassen werden, wenn Sie sich anstelle einer Erstattung für eine Gutschrift entscheiden.
- Für Zahlungen über PayPal fällt eine Transaktionsgebühr von 3,9 % an, die im Falle einer Erstattung nicht zurückgezahlt wird. Um dies zu vermeiden, empfehlen wir alternative Zahlungsmethoden.
Rückgaben werden für die folgenden Artikel NICHT akzeptiert:
- Arbeitsleistungen / Dienstleistungen / Vermietungen.
- Rahmenvorbereitung: Mit der Bestellung dieser Dienstleistung bitten Sie darum, dass die Vorbereitung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt. Wenn Sie stornieren, nachdem die Arbeiten begonnen haben, können die Kosten für die bereits ausgeführten Arbeiten gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen von Ihrer Erstattung abgezogen werden.
- Verbrauchsartikel wie Batterien, Snacks, Getränke, Energieriegel usw.
- Artikel, die Gebrauchsspuren oder Schäden durch unsachgemäße Behandlung aufweisen.
- Kleidung, deren Etiketten entfernt wurden, einschließlich Handschuhen, Mützen, Shirts usw.
- Gebrauchte Teile, Auslaufartikel sowie Ausstellungsmodelle.
- Jede mitarbeitende Person von Simple Bike Store kann eine Rückgabe nach eigenem Ermessen ablehnen, bis die Zustimmung der Geschäftsleitung eingeholt wurde.
Diese Einschränkungen gelten nicht für mangelhafte Artikel oder Artikel, die für eine Garantieleistung infrage kommen. Alle Garantien richten sich nach den Richtlinien des jeweiligen Herstellers.
Garantien werden gemäß den Richtlinien des Herstellers und den folgenden Bedingungen gewährt:
- Bitte laden Sie unser Reklamationsformular hier herunter und senden Sie es an info@simplebikestore.eu
- Bitte schreiben Sie die Bestellnummer in den Betreff!
- Sie müssen einen Kaufnachweis und das Kaufdatum vorlegen.
- Wir übernehmen keine Garantie für von Kunden bereitgestellte Artikel. Wenn Sie uns beispielsweise ein neues Laufrad zur Montage bringen, übernehmen wir die Garantie für die Arbeitsleistung, nicht jedoch für Ihr Laufrad.
- Wir prüfen Garantiefragen objektiv und kontaktieren den Hersteller in Ihrem Namen. Es liegt am Hersteller, seine Garantie auf Grundlage der von uns bereitgestellten Informationen anzuerkennen. Wir stehen Ihnen im angemessenen Rahmen zur Seite.
- Herstellergarantien gelten in der Regel nur bei normaler Nutzung. Schäden durch unsachgemäße Behandlung oder Unfälle sind in der Regel nicht abgedeckt.
- In den meisten Fällen ersetzen wir – außer bei Fahrrädern – den Artikel sofort, wenn wir ihn für mangelhaft halten, und kontaktieren den Hersteller später, damit Sie nicht auf ihn warten müssen. Dies gilt nicht für speziell bestellte Artikel oder Artikel, die wir normalerweise nicht führen.
Garantierter Ersatz / Reparaturen / Ersatzteile
Ein Schadens- oder Problemanspruch muss spätestens 2 Tage nach Erhalt der Ware eingereicht werden. Alle danach eingereichten Ansprüche wegen Transportschäden werden abgewiesen.
Um einen Anspruch erfolgreich einzureichen, müssen Sie folgende Informationen bereitstellen:
Bei jeder Art von Garantieproblem sind wir für Sie da. Wir prüfen jeden Fall individuell und tun alles, was wir können, um den Kunden bei Problemen zu unterstützen. Richtlinien zum Umgang mit Garantiefällen:
- Um einen Defekt oder ein Problem als Garantiefall zu bearbeiten und einzustufen, benötigen wir Fotos/Videos des Problems sowie eine schriftliche Beschreibung des Fehlers. Simple Bike Store kann verlangen, dass das Problem von einem professionellen Mechaniker geprüft wird, um die Berechtigung des Anspruchs festzustellen. Wenn der Kunde das Produkt nicht in unsere Geschäfte bringen kann und stattdessen ein lokales Geschäft aufsucht, übernimmt Simple Bike Store keine damit verbundenen Kosten.
- Sobald alle erforderlichen Informationen vorliegen, wird Simple Bike Store den Hersteller kontaktieren, der letztendlich über die Lösung des Falls entscheidet.
- Falls nur bestimmte Teile des Produkts ersetzt werden müssen, verpflichten wir uns, dasselbe oder ein gleichwertiges Teil bereitzustellen, um die Funktionsfähigkeit des Produkts wiederherzustellen.
- Wenn der Kunde das Produkt aus irgendeinem Grund nicht in die Ladengeschäfte von Simple Bike Store bringen kann und die Reparatur vor Ort durchführen lassen möchte – Simple Bike Store übernimmt keine Arbeitskosten.
- Wenn der Kunde die Ware zur Reparatur einschicken möchte – Simple Bike Store übernimmt weder die Versandkosten noch die Kosten für den Rückversand.
- Kunden mit Sitz außerhalb der EU (Schengen-Raum) – Aufgrund der hohen Versandkosten und der Tatsache, dass der Versand außerhalb der EU erfolgen würde, kann Simple Bike Store nicht dieselbe Garantieunterstützung wie innerhalb der EU anbieten! Sämtliche Versandkosten müssen vom Kunden übernommen werden, auch beim Versand von Ersatzteilen im Rahmen der Garantie.
- Sämtliche Service- und Versandkosten müssen, sofern eine Kostenübernahme durch den Hersteller genehmigt wurde, zunächst vom Hersteller bestätigt werden, damit eine Erstattung beantragt werden kann.
- E-Bikes, die außerhalb der EU (Schengen-Raum) versendet werden – Aufgrund unterschiedlicher internationaler Steckdosen, Spannungsstandards usw. weltweit hat Simple Bike Store nur sehr begrenzte Möglichkeiten, bei Kundendienst- oder Garantiefällen zu helfen. Bitte berücksichtigen Sie das!
Wartung / Nutzung während und nach Ablauf der Garantiezeit
Während der Garantiezeit und danach sind regelmäßige Kontrollen und Wartungen erforderlich, um sicherzustellen, dass das Fahrrad ordnungsgemäß funktioniert. Unterlassene Wartung kann zu übermäßigem Verschleiß sowie verlorenen oder beschädigten Teilen führen; für die Fahrlässigkeit des Nutzers sind Hersteller und Verkäufer nicht verantwortlich. Es wird empfohlen, sich bezüglich der regelmäßigen Wartung an einen örtlichen Fahrradmechaniker zu wenden.
Faire Einkaufsrichtlinie
Simple Bike Store kauft bei seinen Lieferanten mit der Vereinbarung, die Waren an Privatkunden weiterzuverkaufen. Es entspricht nicht unserem Geschäftsmodell, Artikel in großen Mengen an andere Händler oder Fahrradhersteller zu verkaufen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, bei denen wir vermuten, dass sie über den Bedarf einer Einzelperson oder eines Vereins hinausgehen. Wenn Sie hierzu Fragen haben oder sich vor einem größeren Kauf mit uns beraten möchten, kontaktieren Sie uns über den folgenden Tab Kontakt
Streitbeilegung
Online-Streitbeilegung für Verbraucher gemäß Abschnitt 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die unter folgendem Link verfügbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Produktspezifikationen und Eignung
Die veröffentlichten Produktdetails, technischen Daten und Angaben zur Eignung entsprechen dem zum jeweiligen Zeitpunkt verfügbaren Kenntnisstand. Simple Bike Store haftet nicht für die Richtigkeit von Auskünften zur Eignung (oder Nichteignung) von Teilen, die für die Reparatur eines Artikels benötigt werden. Wenn Sie einen Artikel mit einer ungeeigneten Produktbeschreibung bestellt haben, beheben wir dies, indem wir Ihnen nach Rückgabe des Artikels den vollständigen Kaufpreis erstatten. Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite Lieferung und Rücksendungen.
Wir empfehlen, alle Ersatzteile von einer fachkundigen Person gemäß den Herstellervorgaben montieren zu lassen. Simple Bike Store haftet nicht für Schäden, die durch die Montage eines Ersatzteils verursacht werden.
Bitte lesen Sie die Garantiebedingungen, bevor Sie versuchen, ein Teil zu montieren oder einen Artikel anderweitig zu reparieren. Simple Bike Store kann nicht haftbar gemacht werden, wenn der Artikel beschädigt oder Ihre Garantie ungültig wird. Einige Herstellergarantien können voraussetzen, dass Sie einen qualifizierten Fahrradtechniker beauftragen.
Verfügbarkeit / Voraussichtliche Lieferzeiten
Wir bemühen uns, die Verfügbarkeit aller beworbenen Produkte sicherzustellen, und versuchen, alle Teile innerhalb der angegebenen Lieferzeit zu versenden. Sollte es zu einer Verzögerung kommen, informieren wir Sie darüber per E-Mail. Das Produkt wird versandt, sobald es verfügbar ist. Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben, können diese separat eintreffen.
Simple Bike Store haftet Ihnen gegenüber nicht für Verzögerungen bei der Lieferung bestellter Produkte. Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden.
Gelegentlich müssen wir einen Artikel zurückziehen, weil er veraltet oder nicht mehr erhältlich ist. Wenn Sie einen inzwischen veralteten Artikel bestellt haben, informieren wir Sie so schnell wie möglich und bieten Ihnen, sofern verfügbar, eine Alternative an.
Anwendbares Recht
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Simple Bike Store unterliegen dem niederländischen Recht und sind nach diesem auszulegen. Für Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen sind ausschließlich die niederländischen Gerichte zuständig.
Recycling
Simple Bike Store handelt umweltbewusst und hält sich gerne an die EU-Verordnung über Elektro- und Elektronik-Altgeräte (WEEE) von 2006. Gemäß Artikel 2 der Richtlinie ist jeder Mitgliedstaat verpflichtet, die Entsorgung von Elektro- und Elektronik-Altgeräten als unsortierten Siedlungsabfall zu minimieren und eine hohe Sammelquote für die Behandlung, Verwertung und umweltgerechte Entsorgung von Elektro- und Elektronik-Altgeräten zu erreichen.
Simple Bike Store nimmt jedes alte elektronische Gerät im Austausch gegen ein neues von Ihnen zurück. Ersatzteile sind davon ausgenommen, und wir können keine Ersatzteile zurücknehmen. Wenn Sie bei uns ein neues Gerät kaufen und uns das alte Gerät zusenden möchten, senden Sie es bitte an:
Rücksendungen, Simple Bike Store,
Boezembocht 28E, 3034 KA
Rotterdam
Die Niederlande
Sie müssen den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf des neuen Artikels an uns zurücksenden. Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels tragen Sie.
Bewertungen und Kommentare
Wir laden Sie ein, Bewertungen, Kommentare und Produktfragen auf unserer Website zu hinterlassen. Wir überwachen diese Inhalte regelmäßig und behalten uns das Recht vor, sie jederzeit zu entfernen, abzulehnen oder zu bearbeiten. Wenn Sie Informationen als Bewertung, Produktfrage oder Kundenkommentar auf unserer Website einreichen, erkennen Sie an, dass Ihre Einreichung nicht urheberrechtlich geschützt ist, und gestatten deren Veröffentlichung auf der Website von Simple Bike Store.
Haftung
Wir haften nicht für Neben- oder Folgeschäden oder -kosten. Dazu gehören unter anderem Sachschäden, entgangenes Einkommen, entgangene Gewinne, wirtschaftliche oder geschäftliche Verluste sowie Ansprüche Dritter.
Wir werden unser Bestes tun, um alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Für Verzögerungen bei der Lieferung der bestellten Produkte haften wir Ihnen gegenüber nicht.
Diese Garantie berührt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.
Datenschutz, Urheberrecht und Haftungsausschluss
Wir werden Ihren Namen und Ihre Adresse niemals ohne Ihre Zustimmung an eine andere Organisation verkaufen oder weitergeben. Ihre Angaben sind vertraulich, und Sie werden aufgrund einer Bestellung bei Simple Bike Store niemals unaufgeforderte Post erhalten.
Simple Bike Store hat eine strenge Datenschutzerklärung, die vollständig im Einklang mit dem Datenschutzgesetz von 1998 steht.
Wir erwarten von Ihnen, dass Sie den Benutzernamen und das Passwort für Ihr Konto bei Simple Bike Store vertraulich behandeln.
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„E-Mail bei Verfügbarkeit“: Allgemeine Geschäftsbedingungen
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