Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung des Simple Bike Store-Dienstes und der Website. Durch den Besuch der Simple Bike Store-Website akzeptieren und stimmen Sie dem Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Wir behalten uns das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, und es liegt in Ihrer Verantwortung, diese vor einer Bestellung regelmäßig zu überprüfen. Dies berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.
Nutzungsbedingungen
Indem Sie eine Bestellung über unsere Website (www.simplebikestore.eu) aufgeben, bieten Sie an, ein Produkt zu den folgenden Geschäftsbedingungen zu kaufen. Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit und der Bestätigung des Bestellpreises.
Die Versandzeiten können je nach Verfügbarkeit variieren, und alle Zusicherungen oder Angaben zu Lieferzeiten unterliegen Verzögerungen durch Postverzögerungen oder höhere Gewalt, für die wir nicht verantwortlich sind.
Um einen Vertrag mit Simple Bike Store abzuschließen, müssen Sie über 18 Jahre alt sein. Simple Bike Store behält sich das Recht vor, jede von Ihnen gestellte Anfrage abzulehnen. Wenn Ihre Bestellung angenommen wird, informieren wir Sie per E-Mail und bestätigen die Identität der Partei, mit der Sie den Vertrag abgeschlossen haben. Dies ist in der Regel Simple Bike Store, kann aber in einigen Fällen auch eine Drittpartei sein. Wenn ein Vertrag mit einer Drittpartei geschlossen wird, handelt Simple Bike Store weder als Vertreter noch als Hauptpartei, und der Vertrag wird zwischen Ihnen und dieser Drittpartei geschlossen und unterliegt den von dieser bereitgestellten Verkaufsbedingungen. Mit der Bestellung versichern Sie, dass alle von Ihnen angegebenen Daten wahr und korrekt sind, dass Sie berechtigter Nutzer der für die Bestellung verwendeten Kredit- oder Debitkarte bzw. des Bankkontos sind und dass ausreichende Mittel zur Deckung der Kosten der Waren vorhanden sind. Die Kosten für internationale Produkte und Dienstleistungen können schwanken. Alle beworbenen Preise unterliegen solchen Änderungen.
Unser Vertrag
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Diese E-Mail stellt lediglich eine Eingangsbestätigung dar und bedeutet keine Annahme Ihrer Bestellung. Simple Bike Store behält sich das Recht vor, dieses Angebot vor der Bearbeitung der Bestellung anzunehmen oder abzulehnen. Ein Vertrag zwischen uns über den Kauf der Waren kommt erst zustande, wenn Ihre Zahlung von uns genehmigt wurde, die Preise überprüft wurden und die Bestellung bearbeitet und versandt wurde. Eine zweite E-Mail wird gesendet, die diese Vereinbarungen bestätigt.
Preise und Verfügbarkeit
Obwohl wir versuchen sicherzustellen, dass alle Details, Beschreibungen und Preise auf dieser Website korrekt sind, können Fehler auftreten. Wenn wir einen Fehler im Preis eines von Ihnen bestellten Artikels entdecken, informieren wir Sie so schnell wie möglich und geben Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen oder zu stornieren. Wenn wir Sie nicht erreichen können, behandeln wir die Bestellung als storniert. Wenn Sie stornieren und die Ware bereits bezahlt haben, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Soweit zutreffend, sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer. Lieferkosten werden zusätzlich berechnet; solche zusätzlichen Gebühren werden, sofern zutreffend, klar angezeigt und sind im 'Gesamtbetrag' enthalten.
Die Website kann typografische Fehler oder andere Fehler oder Ungenauigkeiten enthalten und ist möglicherweise nicht vollständig oder aktuell. Wir behalten uns daher das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu korrigieren oder Informationen zu ändern oder zu aktualisieren. Wir behalten uns das Recht vor, die Ausführung von Bestellungen abzulehnen, die Sie auf Grundlage von Informationen auf der Website aufgeben, die Fehler oder Ungenauigkeiten enthalten können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fehler, Ungenauigkeiten oder veraltete Informationen bezüglich Preisen, Versand, Zahlungsbedingungen oder Rückgabebedingungen.
Verwendung und Regeln für Rabattcodes
Aufgrund von Systembeschränkungen können wir derzeit nur Rabattcodes anbieten, die auf alle Produkte anwendbar sind, was leider ein Angebot ist, das wir nicht erfüllen können. Bitte beachten Sie daher, dass bereits reduzierte Artikel, die mit einem zusätzlichen Rabatt gekauft wurden, eine freundliche E-Mail von uns erhalten, in der wir um Zahlung der Differenz des Rabattcodes bitten, damit wir Ihre Bestellung ausführen können! Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten!
Da mehrere Marken unterschiedliche oder geringere Margenstrukturen haben, haben wir alle Lasten- und Klappräder ausgeschlossen. Ebenso haben wir Marken ausgeschlossen, die aus den USA importiert werden, wie Surly und Salsa, Tenways, Omnium Cargo.
Vorbestellungen
Akzeptierte Vorbestellungen, für die die Zahlung eingegangen ist, sind verbindlich. Bei Simple Bike Store überweisen wir diese Gelder sofort an unseren Lieferanten, um die vorbestellten Waren zu sichern. Im Falle einer Stornierungsanfrage des Kunden wird eine Stornogebühr von 15 % des Warenpreises (ohne Versandkosten) einbehalten. Alle eventuell angefallenen Transaktionsgebühren sind nicht erstattungsfähig.
Stornierung und Rücksendungen
Sobald eine Bestellung aufgegeben und bezahlt wurde, ist sie verbindlich und wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung auszuführen. Das Hinzufügen weiterer Artikel oder das Ändern von Adressen in Ihrer bestehenden Bestellung sowie das Zusammenführen mehrerer Bestellungen ist nicht möglich. Wenn Sie etwas vergessen haben, tut es uns leid, aber Sie müssen eine weitere Bestellung für die fehlenden Artikel aufgeben!
Bitte überprüfen Sie die Bearbeitungszeiten für jeden einzelnen Artikel, den Sie bestellen, um Missverständnisse bezüglich der Lieferzeiten zu vermeiden!
Rückgaben werden innerhalb von 14 Tagen unter den folgenden Bedingungen akzeptiert:
- Der Artikel muss sich in neuwertigem Zustand mit Originalverpackung befinden.
- Sie müssen einen Kaufbeleg vorlegen.
- Die Rückerstattungsmethode liegt in unserem Ermessen (Barzahlung, Karte oder Guthaben).
- Allgemeine Lagerartikel unterliegen einer Wiedereinlagerungsgebühr von 5 %, wenn die ursprüngliche Zahlungsmethode Debit-/Kreditkarte war.
- Sonderbestellungen unterliegen einer Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 50 %.
- Fahrräder und Rahmen unterliegen einer Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 20 %.
- Die gesamte oder ein Teil der Wiedereinlagerungsgebühr kann erlassen werden, wenn Sie sich für einen Guthabenbon anstelle einer Rückerstattung entscheiden.
- Zahlungen via PayPal unterliegen einer Transaktionsgebühr von 3,9 %, die im Falle einer Rückerstattung nicht erstattet wird. Um dies zu vermeiden, empfehlen wir alternative Zahlungsmethoden.
Rückgaben werden bei folgenden Artikeln NICHT akzeptiert:
- Arbeitsleistungen / Dienstleistungen / Vermietungen (bei Problemen sprechen Sie uns bitte an!).
- Verbrauchsmaterialien wie Batterien, Snacks, Getränke, Energieriegel usw.
- Artikel, die Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen.
- Bekleidung mit entfernten Etiketten, einschließlich Handschuhe, Mützen, Hemden usw.
- Gebrauchte Teile, Auslaufmodelle sowie Ausstellungsstücke.
- Jeder Mitarbeiter von Simple Bike Store kann eine Rückgabe nach eigenem Ermessen ablehnen, bis die Genehmigung des Managers vorliegt.
Diese Einschränkungen gelten nicht für defekte Artikel oder Artikel, die für eine Garantie in Frage kommen. Alle Garantien richten sich nach den jeweiligen Herstellerrichtlinien.
Garantien werden gemäß den Herstellerrichtlinien und den folgenden Bedingungen gewährt:
- Bitte laden Sie unser Reklamationsformular hier herunter und senden Sie es an uns unter info@simplebikestore.eu
- Bitte schreiben Sie die Bestellnummer in den Betreff!
- Sie müssen einen Kaufnachweis und das Kaufdatum vorlegen.
- Wir garantieren keine vom Kunden bereitgestellten Artikel. Zum Beispiel, wenn Sie uns ein neues Rad zum Einbau bringen, garantieren wir die Arbeit, aber nicht Ihr Rad.
- Wir bewerten Garantieprobleme objektiv und kontaktieren den Hersteller in Ihrem Namen. Es liegt am Hersteller, seine Garantie basierend auf den von uns bereitgestellten Informationen zu gewähren. Wir sind auf Ihrer Seite, im Rahmen des Möglichen.
- Herstellergarantien gelten in der Regel nur für normale Nutzung. Missbrauch oder Sturzschäden sind in der Regel nicht abgedeckt.
- In den meisten Fällen, außer bei Fahrrädern, tauschen wir den Artikel sofort aus, wenn wir ihn für defekt halten, und kontaktieren später den Hersteller, damit Sie nicht auf ihn warten müssen. Dies gilt nicht für Sonderbestellungen oder Artikel, die wir normalerweise nicht auf Lager haben.
Garantieaustausch / Reparaturen / Ersatzteile
Eine Schadens-/Problemreklamation muss spätestens 5 Tage nach Erhalt der Ware eingereicht werden. Alle Reklamationen wegen Transportschäden danach werden abgelehnt.
Um eine Reklamation erfolgreich einzureichen, müssen Sie folgende Informationen bereitstellen:
Im Falle eines Garantieproblems – sind wir hier, um zu helfen. Wir prüfen jeden Fall individuell und tun alles, um den Kunden bei Problemen zu unterstützen. Richtlinien zur Bearbeitung von Garantiefällen:
- Um einen Fehler/Defekt als Garantiefall zu bearbeiten und festzustellen, benötigen wir Fotos/Videos des Problems mit einer schriftlichen Beschreibung des Mangels. Simple Bike Store kann verlangen, dass das Problem von einem professionellen Mechaniker begutachtet wird, um die Gültigkeit der Reklamation zu prüfen. Wenn der Kunde das Produkt nicht zu unseren Shops bringen kann und stattdessen zu einem lokalen Shop geht, übernimmt Simple Bike Store keine anfallenden Gebühren.
- Sobald alle benötigten Informationen vorliegen, wird Simple Bike Store den Hersteller kontaktieren, der letztendlich über die Lösung des Falls entscheidet.
- Im Falle des Austauschs nur bestimmter Teile des Produkts verpflichten wir uns, dasselbe oder ein gleichwertiges Teil bereitzustellen, um das Produkt wieder funktionsfähig zu machen.
- Falls der Kunde das Produkt aus irgendeinem Grund nicht zu den physischen Shops von Simple Bike Store bringen kann und die Reparatur lokal durchführen lassen möchte – übernimmt Simple Bike Store keine Arbeitskosten.
- Wenn der Kunde die Ware zur Reparatur einsenden möchte – übernimmt Simple Bike Store weder die Versand- noch die Rücksendekosten.
- Kunden außerhalb der EU (Schengen-Zone) – Aufgrund der hohen Versandkosten und der Tatsache, dass der Versand außerhalb der EU erfolgt, kann Simple Bike Store nicht dieselbe Garantieunterstützung wie innerhalb der EU anbieten! Alle Versandkosten müssen vom Kunden getragen werden, auch im Falle des Versands von Ersatzgarantieteilen.
- Alle Service- und Versandkosten, sofern vom Hersteller zur Übernahme genehmigt, müssen zuerst vom Hersteller bestätigt werden, um eine Erstattung beantragen zu können.
- E-Bikes, die außerhalb der EU (Schengen-Raum) versandt werden – Aufgrund unterschiedlicher internationaler Steckdosen, Spannungsstandards usw. weltweit hat Simple Bike Store nur sehr begrenzte Möglichkeiten, bei After-Sales-Problemen / Garantieansprüchen zu helfen. Bitte beachten Sie dies!
Faire Kaufpolitik
Bei Simple Bike Store kaufen wir von unseren Lieferanten mit der Vereinbarung, an unsere Privatkunden zu verkaufen. Es gehört nicht zu unserem Geschäftsmodell, Artikel in großen Mengen an andere Händler oder Fahrradhersteller zu verkaufen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn wir vermuten, dass diese über den Bedarf einer Einzelperson oder eines Vereins hinausgehen. Wenn Sie Fragen zu diesem Thema haben oder uns vor einem größeren Einkauf konsultieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte über den folgenden Tab Kontakt
Streitbeilegung
Online-Streitbeilegung für Verbraucher gemäß Abschnitt 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die Online-Streitbeilegung zur Verfügung, die unter folgendem Link erreichbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Produktspezifikationen und Eignung
Veröffentlichte Produktdetails, Spezifikationen und Eignungsinformationen sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung die bestmöglichen verfügbaren Angaben. Simple Bike Store übernimmt keine Verantwortung für die Genauigkeit von Ratschlägen bezüglich der Eignung (oder Nicht-Eignung) von Teilen, die für die Reparatur eines Artikels benötigt werden. Wenn Sie einen Artikel mit einer ungeeigneten Produktbeschreibung bestellt haben, beheben wir dies, indem wir Ihnen nach Rücksendung des Artikels eine vollständige Rückerstattung gewähren. Bitte beachten Sie unsere Liefer- und Rückgabebedingungen für weitere Details.
Wir empfehlen Ihnen, alle Ersatzteile von einer fachkundigen Person gemäß den Herstellerspezifikationen einbauen zu lassen. Simple Bike Store übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch den Einbau eines Ersatzteils entstehen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Garantiebedingungen gelesen haben, bevor Sie versuchen, ein Teil zu installieren oder den Artikel anderweitig zu reparieren. Simple Bike Store kann nicht haftbar gemacht werden, wenn der Artikel beschädigt wird oder Ihre Garantie erlischt. Einige Herstellergarantien können davon abhängig sein, dass Sie einen qualifizierten Fahrradtechniker beauftragen.
Verfügbarkeit / Geschätzte Lieferzeiten
Wir tun unser Bestes, um die Verfügbarkeit aller beworbenen Produkte sicherzustellen und bemühen uns, alle Teile innerhalb der angegebenen Zeit zu versenden. Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie per E-Mail und das Produkt wird so bald wie möglich versandt. Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben, können diese separat ankommen.
Simple Bike Store haftet nicht für Verzögerungen bei der Lieferung der bestellten Produkte. Wir werden unser Bestes tun, um alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden.
Gelegentlich müssen wir einen Artikel zurückziehen, weil er veraltet oder eingestellt wurde. Wenn Sie eine Bestellung für einen veralteten Artikel aufgegeben haben, informieren wir Sie so schnell wie möglich und bieten Ihnen, falls verfügbar, eine Alternative an.
Anwendbares Recht
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Simple Bike Store unterliegen dem niederländischen Recht und sind entsprechend auszulegen. Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der niederländischen Gerichte.
Wiederverwertung
Simple Bike Store ist umweltbewusst und erfüllt gerne die EU-Verordnung über Elektro- und Elektronik-Altgeräte (WEEE) von 2006. Gemäß Artikel 2 der Richtlinie besteht für jeden Mitgliedstaat die Verpflichtung, die Entsorgung von WEEE als unsortierten Hausmüll zu minimieren und eine hohe Sammelquote für die Behandlung, Wiederverwertung und umweltgerechte Entsorgung von WEEE zu erreichen.
Simple Bike Store nimmt jedes alte elektronische Gerät von Ihnen im Tausch gegen ein neues zurück. Ersatzteile sind davon nicht abgedeckt und wir können keine Ersatzteile zurücknehmen. Wenn Sie bei uns ein neues Gerät kaufen und das alte einsenden möchten, senden Sie es bitte an:
Rücksendungen, Simple Bike Store,
Van Oldenbarneveltstraat 132, 3012 GW
Rotterdam
Niederlande
Sie müssen den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf des neuen Artikels an uns zurücksenden. Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels tragen Sie.
Bewertungen und Kommentare
Wir ermutigen Sie, Bewertungen, Kommentare und Produktfragen auf unserer Website zu hinterlassen. Wir überwachen diese Inhalte regelmäßig und behalten uns das Recht vor, sie jederzeit zu entfernen, abzulehnen oder zu bearbeiten. Wenn Sie Informationen als Bewertung, Produktfrage oder Kundenkommentar auf unserer Website einreichen, verstehen Sie, dass das Eingereichte nicht urheberrechtlich geschützt ist und Sie dessen Veröffentlichung auf der Simple Bike Store-Website erlauben.
Haftung
Wir haften nicht für beiläufige oder Folgeschäden oder -kosten. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf, Sachschäden, entgangene Einnahmen, Gewinne, wirtschaftliche oder kommerzielle Verluste sowie Ansprüche Dritter.
Wir werden unser Bestes tun, um alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Für Verzögerungen bei der Lieferung der bestellten Produkte übernehmen wir keine Haftung.
Diese Garantie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.
Datenschutz, Urheberrecht und Haftungsausschluss
Wir werden Ihren Namen und Ihre Adresse niemals ohne Ihre Zustimmung an andere Organisationen verkaufen oder weitergeben. Ihre Daten sind vertraulich und Sie erhalten niemals unerwünschte Post aufgrund einer Bestellung bei Simple Bike Store.
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